精选优质文档-倾情为你奉上企业管理的公式 （摘自曹子祥11.20号本土管理实践与创新论坛发言，有一定删改） 当我们谈论管理的时候，我们经常会想到好多好多所谓的管理体系，比较出名的是麦肯锡，但是如果我们合上讲义，去思考麦肯锡的7S模型的时候，可能我们脑子里面会一片茫然，没有办法用非常通俗的表述方式描述出来。麦肯锡7s模型麦肯锡注重系统性，但是没有很形象的把逻辑关系搞清楚，我用理性能回忆起来，但是脱口而出我回忆不起来。我个人斗胆认为，麦肯锡的模型表述有问题。那么，我们如何来表述一个管理体系，能够让大家非常容易记住？我个人思考了很多年，我有一个提炼，这个提炼大家感受一下，看是不是可以更加清楚一点。当我们提到企业经营与管理的时候，就得把经营和管理分开。经营是干嘛的？赚钱，就是一个价值链的实现过程。第一件事是客户的获取，我们叫获客，无论你是通过线上的方式、线下的方式，任何一种方式获客都可以；第二件事就是交付，无论你是银行业、餐饮业还是我们管理咨询业，其实都是一样的；第三件事就是售后，这是我们的经营过程，也叫经营活动。 那么管理是什么？我个人认为，管理是这
