精选优质文档-倾情为你奉上 你爱销售还是爱顾客销售是“心”与“心”的较量，在竞争激烈的行业里，作为一个销售人员你每说服一个客户，每签下一笔订单，都是一次你与客户的心理较量。所以你要精确的学到掌握攻心术，你才能在每一场“心”与“心”的较量中获取胜利。 当你在这个营销行业里时间久了，你会发现顾客是不同类型的。当然有的顾客类型不是一成不变的，但是大多还是比较稳定性的。我们面对不同类型的客户，会对我们销售人员产生不同的态度。所以在销售的行业里作为一个营销员我们只有事先掌握不同人的心理，在面对不同类型的顾客时，才能临危不乱，沉着应战，把顾客引导到你的思维里。以销售的经验顾客性格类型大约划分为18种:一、自以为是的客户 这类客户，总是认为自己比谁都懂得多，总是在他所知道的范围内，毫无保留的诉说。每当你介绍产品时，他也喜欢打断你的话自以为是的说:“这些我都知道了。”喜欢夸大自己，特爱表现。可是这样的人心里明白，仅凭自己表面文章，是绝对不如你一个受过训练的销售人员。所以有时他会自找台阶下，说:“嗯，小张你说的
