精选优质文档-倾情为你奉上基于个人客户选择信托服务的信托营销策略分析基于个人客户选择信托服务的信托营销策略分析 内容摘要:本文以A信托公司为例,介绍A信托公司的基本情况及所处的市场环境,对于现状进行分析后提出能够改善经营状况的策略。主要围绕个人客户如何选择信托产品这个主题进行访谈和问卷调查,并且对获得的反馈进行整理和分析。以STP和4P为指导框架,为A信托设计具体的营销策略。 关键词:市场营销战略 信托产品 个人客户 STP 4Ps A信托公司内外部环境分析 (一)A公司外部环境分析 1.信托行业宏观环境。第一,现有的投资渠道与经济总体增长不符。新兴经济体复苏较快,发达经济体复苏缓慢。伴随着新兴经济体快速复苏,通货膨胀率较快增长。另外,可供我国投资者选择的渠道十分有限,不能很好满足居民尤其是高收入人群的投资需求。 第二,信托资产规模持续增长。2009年中国信托业在国际金融危机余波之下安然度过,信托资产总额于2011年6月再创新高,达到37420.15亿元,如图1所示。 第三,当前市场情况下信托具有的优势。信