交通银行神通网网站方案(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上交通银行郑州分行神通网网站方案以网络“贴近服务”超先郑州四普海威网络技术有限公司2005年11月20日简要目 录网络“贴近服务”超先：银行业竞争愈演愈烈，在本行业的相对条件基本无差别的情况下，服务最终成为近一步吸引客户的有效手段。以服务为基点，以贴近为方式，融合周到安全的网络平台，实现“便民”、“利企”，从而最终实现超越同行业，以“我”为先的竞争优势。一、 行业分析银行业在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。在过去几年里，由于经济的高速增长以及宽松的货币政策，中国银行业维持了高速扩张的势头。银行卡、网络银行、电话银行、手机银行、银证通、银保通等新银行业务不断改进产品、提升服务，加大宣传，促使消费者逐步接受并开始使用这些新银行业务。但同时“网银大盗”的出现、银行卡的收费争议、新产品操作的复杂繁