1、1江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG怎样领导女性职工一、 了解女性心里性格的特点女性和男性相比，一般就有下面一些心理性格特点：1、 女性比男性心地善良；2、 女性的情感比男性细腻专一；3、 女性对人与人之间的关系比较敏感；4、 女性的心理感受比男性强；5、 女性观察考虑问题比较细致；6、 女性的第六感观比男性敏锐，一般女性大都有识破男性真诚与谎言的本领；7、 女性的形象思维能力比男性强；8、 女性的竞争心理比较强；女性的上述特点，对于管理者管好女性来说，无疑是有利而无弊的。但是，在看到女性上述特点的同时，我们也应当看到女性与男性相比也存在着一些值得注意的弱点，这些弱点对其工
2、作来说是不利的，我们有必要加以分析探讨，以便领导在管理中加以注意。1、 喜欢引起别人的注意有的女性，喜欢别人注意她。这种心理，是由盼望自己的存在2价值被别人肯定的心理造成的。这种心理，说穿了是一种虚荣心的表江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG现。有了这种虚荣心，她们就喜欢在穿着打扮上下功夫，并且喜欢在他人面前故弄玄虚或翘首顾盼，借此来了解对方的反映。有些天真的男性会因此误认为是对他表示好感，有的还会为之倾注感情。2、 容易感情用事由于有的女性喜欢别人注意和重视她。因而她们的感情往往随 着别人的注意与否而进行变化，在工作中，她们会随着领导的注意重视与否来调节自己的感情和工作态度
3、。领导重视她，肯定她的成绩时，她们便会高兴，并为之积极工作。否则，她们便会用另一种态度对待工作。女性希望别人注意她，当领导的如果忽视了他们这种心理，那么，她们对你的好感就有可能变为反感。例如：当领导在走廊上合某女职工相遇，女职工向领导打了招呼，而领导未注意到时，头也不回的走掉时。这样的事如果是男性，不至于会对领导产生反感，但若是女性，这位女性便可能立即改变对领导原有的好感，从而产生反感情绪。当领导的了解这种女性特有心里后，就不能忽视这些细节，碰上类似的事，领导应用适当的言语来回答她们，已表示对她们的尊重，同时也借此来肯定她们在领导心中存在的价值。这样，就能使她们保持良好的工作意愿。3在肯定女性
4、存在的价值的同时，说话要注意温度和分寸，别说过头的赞赏话和明显的奉承话，因为这样做会适得其反，她们往往会The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG将此看成故意的嘲弄或恶意的讽刺。女性察言观色方面的第六感官比男性敏锐得多，当你违心的说一些赞扬她们的话时，她们便会对你产生一种不良印象。3、 言行与内心相矛盾中国女性与西方女性在性格上有很大的差异，中国女性大都有含蓄的特点，而西方女性大都有直率的特点。
5、西方女性比较开放、比较直率，心里想什么，嘴上就说什么，行动上也就做什么。比如西方女性会说：“查利先生，我爱您，我一定要嫁给你，非你莫嫁。”像这样直率的话，一般的中国女性说不出口，即使心里那么想，嘴上也不愿意那么说。外国人说中国女性情感就像冬天里的热水瓶一样，表面是冷冰冰的，而内心却热得很。中国女性如爱上了某个男性，大部分都不用直率的言语来表达。如有些女性职工常说：“哎呀，我这个人算什么” 。表面上理解她是在否定自身价值的重要性，但真正的含义并非如此，她真正的含义是强调自己的价值，实在看重自己。作为领导，对女性职工的话要学会听“音” ，听音就是要理解话的真意。44、 有一定的依靠心理有一部分女性
6、，有较强的依靠心理，女性依靠心理的要求和内容有多方面的，比如找对象她们大都喜欢找身材魁梧而有安全感的男性，找工作单位大都喜欢找铁饭碗性质的企事业单位，工种大都喜欢The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG选择稳定、清闲的工作。在集体单位做不稳定的工作，她们会感到心里不踏实、怕企业倒闭，自己没有着落。女性对领导力强劲的干部也有一种依靠心理。一般女性，都喜欢在懂业务、有能力、言而有信、善解人意的领导
7、人手下工作。因为她们觉得在这样的领导手下工作，业务上学的着，经济上有着落，精神上有快乐，遇到困难有依靠。认清了女性的这种心理，领导干部就应该让她们感到能够依靠和值得信赖。具备了这种能力，就能得心应手的带动女职工。女性的依靠心里还表现在怕孤独方面。有些女性，喜欢三三两两的组成小圈子。女性比较多的单位，我们常常可以看到她们三三两两的组成的小圈子，并且她们还常常因能加入这些小圈子而感到高兴，似乎不跻身于某个小圈子，就会心存孤独感，据了解，在工作单位上，不跻身于小圈子的女性很少，如果要说有，则大部分是那些与世无争的，不管现实的人或有较强自尊心的人。有依靠心5理组成的小圈子内的人，她们也不一定说真话，她
8、们虽说手拉手一起上街，一起吃饭，一起看电影，一起游玩，一起上下班。但她们的感情不见得很好。有时候，她们不但会对其他小团体的人说长道短，而且也会对本圈子的人说长道短，有的甚至搬弄是非，因此，女性集中的地方，是是非非总是没完没了，各种小圈子总是层出不穷。The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG5、 眼泪清弹俗话说：“男儿有泪不轻弹，女儿又泪随情抛。 ”在生活中，我们可以看到，女性的眼泪比男性多得多
9、。女性为什么会动不动就流泪呢？这主要是由脆弱的性格造成的。在性格上，一般女性均比男性脆弱，正是由于这个原因，当他们在上了当， 、受了骗、挨了批评或遇到想不通时，就会泪水汪汪。有的女性在受到感动时也会流泪。有的女性在特殊情况下还会用“眼泪战术”吓骗他人。二、 运用刚柔相兼的管理方法 鉴于女性有上述心里性格特点，在对女职工的管理上，一般可运用刚柔相兼的管理办法。女性职工性格较为脆弱，工作上出了什么差错，挨了领导的批评，或者受了一些委屈，她们便会泪水汪汪，有的管理干部一看到女性职工泪水汪汪，就会动恻隐之心，不敢严厉批评，生怕她们发生什么意外，这种见眼泪就退却的作风，有碍6于女性职工素质的提高。有的管
10、理干部之所以这样做，究其原因，主要是对女性心里缺乏了解。一般来说，女性对领导力强劲的管理干部，有一种依靠的心理。为此，她们看不起忧柔、软弱的管理干部，这种干部也无法带动她们。认清了女生的这种心理，领导干部就务必要让她们感到“能够依靠”和“值得信赖” 。领导干部只有在女性职工中产生依靠感和信赖感时，在女性职工中才有威信，才能得心应手带动女性职工。因此，在领导女性职工时，不能以“菩萨心肠”来对待她们的眼泪，她们确实做错了事，就应当采取坚定、严格的批评态度。那么，仅以强有力的批评态度来对待女性职工，是否能收到好的效果呢？这也不见得。领导女性职工的难处，也许就在于此。当女性职工对你还没有依靠感和信赖感
11、时，严厉的批评往往收不到教育人的结果，只会适得其反。严厉的批评只能建立在实事求是和对方信赖的基础上，只有对方认为领导的严厉批评是出于好意，是为了她好时，她对批评才会心悦诚服，否则，她便不会接受你的批评。要树立女性职工的信赖关系，关键在于领导者平时的工作作风。如果领导平时对女职工有深切地了解和多方面的照顾，使她们怀有感激之情，那么在她们出现差错时，即使批评眼里也能产生较好的效果。一名好领导，必须具备坚定严厉和关怀照顾两方面的工作能力。这二者不可缺一。如果只讲照顾，不讲严厉，就显得软弱无力，7女性职工反而会觉得这个领导不值得信赖，对他们的评价至多中等而已。如果只讲严厉，不讲照顾，总是板着脸训人，不
12、懂得关心和照顾人，女职工便会怨气丛生，对你耿耿于怀，甚至产生离心力。只有刚柔并兼的方法，才能使女性职工心悦诚服，才能带动女性职工。三、 认真指导工作作为女职工的领导者，应当认识到女性与男性相比，女性的主观能动性较差。在一般情况下，她们往往呈现出一种“安定型”和The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG“消极性”的工作情绪。如果要改变他们的这种消极性弱点，就必须详细观察她们的工作情况，并细致入微的
13、指导她们的工作。有些领导由于不了解女性的这种弱点，在工作中也不给予细致的指导，只是责怪她们工作不及男性积极，这种责怪，只能降低你在女性职工中的威信。一般来说，女性的工作意愿只着眼于领导交给的任务，对分外的工作不愿主动去做，也不想为此去动脑筋，所以。要想带动她们，首先应对她们的工作方式细心观察，认真了解，然后逐一分配适当的任务，并给予细致的、及时的指导。这样，她们便能完成领导交给的任务。在实际工作中，男性与女性的平均智商没有明显差8异的，只要设法刺激女性的创造力，她们的工作创造力也不逊色于男性。其次，女性还有一个弱点是执行力较弱。她们在做一件事之前，往往先请示，稍感困难，她们就墨守成规，不敢自行
14、其事。这种情况，领导若能指导有方，大胆的把工作交给她们，并且把责任也加在她们身上，那么，她们的执行力也是能提高的。在女性感到工作有意义有压力的时候，她们就会变得喜欢行动，对领导布置的任务就会全力以赴。总之，领导女性的干部，要理解男女之间的心理差异，并且在工作中要细心观察、认真指导、善于启发。这样，女性潜在的能力就能充分的挖掘出来。The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG四、 一视同仁女性的竞争
15、心较强，也容易感情用事。因此，对女职工应当处处事事注意一碗水端平，对任何人都一视同仁，不可因人而异，否则的话，会因此招来好多预料不到的麻烦。例如，在某些女职工面前说话，若你对其中某个相貌漂亮的女性多看了她几眼，多给她说了几句话，同时没有注意到和其她女性说话，这样，其他长得丑或嫉妒心较强的女性便会怒气冲天，并且在背后议论：“XXXX 领导眼里只有 XXXX，肯定不怀好意，是个色鬼” ，影响自己在女职工乃9至全体职工中的形象和地位。对于这样的小事情，领导也务必要注意。由于女性对人与人之间的关系很敏感，容易感情用事，所以对她们进行批评时要讲究方式方法，否则，往往会到来相反的效果。女性在工作中犯了错误
16、，领导不可把责任全部归于她，作为领导，可先做自我批评。在通常情况下，可以这样说：“这事也怪我，如果我事先提醒你，你就不至于出这个差错了。 ”这样，使对方认识到领导没有把全部的责任推给她，也给对方一个认错的时机，在面子上给一个台阶下，然后再指出：“可是，惹出这种事来，你也有责任啊！”在作具体的批评，指出问题的所在，如此批评，不伤感情，女职工也能欣然接受，在以后的工作中，会引以为戒。女性好恶的情感强烈又敏感，因此在管理工作中不可有伤害她The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The br
17、others Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG们感情的语言和举止，千万不能用粗野的语言和行为对待女职工，尤其是对待那些文化修养比较高的女职工。否则的话，会与女性职工发生很多不应该发生的事。对女职工的工作表现，要细心观察，处处注意，一有成绩就要及时鼓励，对见面问好、打招呼这一类的小节，也不要忽视。领导的关怀备至考虑周全，使她们对领导产生向心力，这样自然尽忠职守，积极工作。10在部分女性身上还有一种不良倾向，应当引起领导的注意。由于对人际关系的敏感和心理失调，有少数女性喜欢说长道短，搬弄是非，而且不满情绪也特别大，这种现象不能让其自由泛滥，应当加以及时的制止。不然
18、的话，会使集体涣散，甚至形成对立情绪。为了防止这种情况的出现，领导干部平时应当深入下去，和职工打成一片，了解她们的内心想法，设法排除她们的不满情绪，把问题解决在萌芽状态。五、 划出对立情绪在女性集体多的分店或小组，纠纷和争吵是司空见惯的，有的甚至三五成群，各自组成小圈子，互相对立，使当领导的感到头痛。导致女性小圈子间的对立，起因大多是些不足为奇的区区小事。常见的矛盾有两种：1、某一群人中的一个讨厌另一群中的一个人，双方伙伴相随，纠缠不休，以致形成小集团与小集团之间的对立；2、有The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“桥香园”THE BROTHERS JIANG时候，为了共同的利害关系，如本组利益，互相组成一团，造成对立的局面。这两种情况，无论是哪一种，起因往往是琐碎小事，但如不防患，疙瘩就会越结越大，等到矛盾完全表面化了，问题就不容易解决了。因此，所领导的分店，如果女性较多，领导务必做到以下四项：
