能力要求：提取关键绩效指标的方法目标分解法关键分析法：寻求一个企业成功的关键点。标杆基准法：是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究。 在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少三种：1）本行业领先的的最佳企业；2）居于国内领先地位的最优企业；3）居于世界领先地位的顶尖企业。KPI 分解各主要业绩指标目标设定后的关键在于将指标/ 目标层层分解公司整体期望关键业绩指标=XX关键管理指标=XX关键业绩指标=XX关键管理指标=XX关键业绩指标=XX关键管理指标=XX关键业绩指标=XX关键管理指标=XX公司总经理业务部门副总业务分部负责人业务小组负责人分解、确定业绩目标是一个互动过程发约人：营销中心总经理提出业绩指标的要求*根据上级目标市场分析历史业绩年度预算质询和汇总业绩合同通过对关键假设的讨论，达成一致双方签署业绩合同的利益是一致的发约人希望明确受约人的职责受约人希望其业绩和薪酬有明确的考核标准最终的指标一般是需要一定努力才能帮到的：“拔高指标”受约人：大客户部主任提出达到业绩指标的预测根据市场分析
