1、手机书店:营销新利器-利用移动通讯优势宣传图书拓展业务 如今，信息风暴席卷书业，传统的书店经营方式受到电子商务浪潮的巨大冲击。在这种机遇和风险并存的新时期，简单地巩固已有阵地，只是一种消极防御。如何主动走出去争取更多读者，如何给人们提供更多更好的文化消费体验，使人们足不出户就能尽知图书的最新书目和书店新近营销动向，一些卓有远见的新华书店开始尝试探索新的营销之路，抓住网 的 优势信息 ， 体书 的信息 讯 务 ， 的 新 ， 传统书业在网 时 。 多能信息 目是currency1“业 fifl 的大。currency1“营销” 经 ， 在，“经 就提出，传统书店 通网 信息 业 读者 有机 ，和
2、 的经营 式， 消费者提供更 业更多 的 务。 的，“ 统的 能化 信息化。经多的经验 和 ，去，“提出书 多能信息 的 ，网 信息 和通讯 用业户务和业务拓展。如“经 何华 出的 分布式数据库置和便捷的数据交换网 ，使“的连锁经营诸多业务环节和后 支持 统得到有效整 ， 快速反机制和外 有效户响机制得 立；而多能信息目是对业外 户响机制的有效完善和补充，这个目的立使得“业 fifl 的 迈上新 阶。” 据 ，书 多能信息 并不是一个单纯独立的网上书店，它是“网站 呼叫” 短信 三位一体的大型图书营销 讯 务 统。它 多渠道 双方向的户沟通 式，构从图书查询 信息咨询到多渠道便捷购书的书 ”和
3、 一体化 务” ”，是书 业务 统的延伸和整 。 目，书 网站 已经开通网上图书查询 预订 购买，书 活动预告，书 畅销排，新品推荐，在线阅读，文化 讯 能。同时如果读者不方便上网，那么也可 通呼叫” 业户 务 查询 预订 购买图书，咨询 解书 各种活动信息 文化 讯 。书 短信 则主 用书 和万会员读者之间的交 沟通。书 会免费向有 的会员及时currency1送书 营销活动信息。书 会员也可 通短信 与书 一对一的沟通咨询。 ，该信息 的最大优势在 与书 业务 统的无缝链 。书 员不 上网，只 在业务统 入 户 务操 界 ，点击即可 网上订单 载和处 ，处 ”的每一个状态都会 动反馈到网上
4、，而购书者也可 随时在网上看到 的订单在业务环节的处状态 是 是已currency1 。信息 与业务的 好， 信息的上 畅通。同时，读者 可 一网阅尽书有连锁店上 书目。目，呼叫” 开通 线路，网上书 每 也都有上 的图书查询点击，每 订单多 。 同 ， 充分currency1 “ 的 优势， 和 立新华品 新 ，今 ，上新华currency1“与上 点信息 有 ，利用 信息 ，整体 网 销 和分会员消费点， 多万书 会员 currency1“”， 个化信息 务和对营销活动。 不fi如fl，上currency1“ 一 对“网点告业务的开currency1利用。上新华currency1“与 ”
5、体 开的 新华 ” 通路电，是 的最新型态的通路告传 载体，也是 传 与currency1界 的最新 果。 据，上新华currency1“提供上 网点 ，” 体 提供 ；“ 子 书告fl有 与 ” 体 同营 这个 新 体 。去上书展 后，上书 大型书店 ” 。今 有 新华书店都 入到 新华 ” 。 时，书店同 有一个与读者近 交 的文化 。 新华 ” 向读者提供一 的书 出 文化 讯外，更会每 更新 节目，传 ”华文化 。据， 新华 ”在上站 后， 通 新华书店的网 ， 走向 ，有 今书业一道独的风 线。新华在线网 有 简 新华在线，是 新华书店” 从 电子商务 营的 业网 。目，新华在线已通
6、移动 通 电信各 营商业务 ，向手机用户提供 新书上 好书推荐 图书购 书 手 图书 务能，书店会员 上用 务能， 及据 延伸出的手机文 能 网 出 品手机 能 多种能的 ，通短信 不同业务 式 多 推出的 多种 务业务。它 多种业务 不同表 式的组织营 式，“在无线 用领域的 优势体 得可圈可点。 日 世界读书日”当 ，浙江省新华书店“开的网上书店在试 一段时间后，在该省大 分地区和上 徐州 沈阳 开博库连锁店的 式推出。同时，省新华书店 同时推出 移动书 业务，读者只 用手机currency1个短信就能查找 的图书，并且 订购。据，网站开通 ，书 点击率一路飙，刚开通的 点击率甚至超贝塔斯曼的网 。移动书 业务则通通用短信网址 读者提供 务，不目业务范围fi 杭州 。上述家， 他一些新华书店也非常信息化网 的。如吉林新华currency1“今fifl与吉林省霁网网有 签订数据 业务书，开通吉林省新华书店短信 ，用手机短信的 式把新书到 和书店营销活动信息currency1送给读者。南京 东潮州 新华书店也开通 用短信 ，甚至有的新华书店 算开通手机移动论坛移动博能。看 ，利用移动通讯优势 图书宣传 拓展业务已 书店营销的一刃 新利器。
