精选优质文档-倾情为你奉上 三、企业管理与改革改制 （一）企业管理工作的成效、存在问题不足和改进措施 企业管理工作的成效 山东水总历年来高度重视企业管理工作。积极引进、吸收和运用科学的企业管理体系开展公司生产和经营工作的实践活动。 1.三标一体管理多年见成效 1999年，山东水总顺利通过了ISO9002国际质量管理体系认证。在贯标运行过程中，我们把质量体系的标准要求与多年的施工经验相结合，把推行这一管理体系作为山东水总企业管理之纲，以促进管理水平的全面提高。同时，我们将核心放在了工程项目的管理上，每个工程项目都自觉地遵照体系要求进行施工管理，努力实现“信守合同，科学管理，质量第一，顾客满意。”的质量方针和“严格按照国家和行业标准生产，确保产品质量合格率100%，优良成品率70%以上，顾客满意度90%以上”的质量目标，履行我们对社会和用户的承诺。近年我们已经升级到“三标一体”质量管理体系。 2.推行项目管理模式手册，提高项目管理水平 为了进一步加强项目管理，山东水总编制了项目管理模式手册，为项目部提
