内审员培训练习题(共17页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 房地产/物业行业ISO9000 族标准练习题 一、选择题： 1物业服务要求可由（ ） a）顾客提出规定 b）组织预测顾客的要求 c）法规规定 d）a+b+c 2以下谁不是甲物业公司的 相关方（ ） a）乙物业公司 b）业主 c）员工 d）给公司投资的银行 3质量手册中可不包括（ ） a）质量方针和目标 b）程序或其引用 c）过程顺序和相互关系 d）删减细节与合理性 4不合格的定义是未满足要求，这里的“要求”包括（ ） a）明示的要求 b）隐含的要求 c）法律法规的要求 d）a+b+c 5管理评审是为了确保质量管理体系持续的（ ） a）适宜性 b） 充分性 c）有效性 d）a+c e）a+b+c 62008版ISO9001标准中所规定的删