精选优质文档-倾情为你奉上天翼助理操作方法一、 通讯录管理（一） 功能介绍是您建立您的联系人通讯录，您可将通信录存储在通信助理的平台上，通信录中每个联系人的信息包括：姓名、性别、群组、单位、电话号码（主要包括手机、办公电话、家庭电话、小灵通、传真号码）、职业、电子邮件、爱好、生日等相关信息。通过通讯录可实现自动与短信发送、语音拨号、个性化留言、生日纪念日祝福语定制等功能相结合，让您管理通讯录的时候一劳永逸，万无一失！ 如：在需要拨打电话时，拨打通信助理业务，只需说出联系人的名字，即可接通对方电话，被叫方显示客户的真实主叫号码。（二） 设置方式您可以通过拨打人工坐席或者登陆网站自助两种方式进行通讯录管理。（三） 通信录维护客户可通过多种灵活方便的方式进行通信录的上传、下载，对通信录信息进行增加、修改和删除。 1、人工座席：客户拨打 ，按 0 转接人工座席后进行通信录维护； 2、自助网页：客户登录个人自助管理网站，可进行通信录的维护。支持直接上传多种格式的通信录文件，可将通信录中的文件下载为多种不同的格式。包括 TXT、EX
