宾馆前台半年总结体现自己(共13页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上宾馆前台半年总结体现自己 篇一:宾馆前台工作总结 宾馆前台工作总结 宾馆经理工作总结 宾馆前厅工作总结 宾馆收银员工作总结 宾馆保安工作总结 宾馆销售部工作总结 宾馆总台工作总结 值此新春佳节即将到来之际,我们在这里隆重召开市宾馆年度职工大会,总结过去,表彰先进。安排部署2011年工作,开创2012工作新局面。 过去的一年,是对市宾馆发展具有重大而深远意义的一年。也是宾馆全年营收及利润指标完成得较为理想的一年,管理更加制度化、规范化;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时,社会效益得到进一步提高。值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,扬长避短,认清形势和任务、奋发进取,团结一心,在新一年里努力再创佳绩。 下面,我代表市宾馆领导班子向大家作2007年的工作总结和2008年工作安排,请各位提出意见。 一、回顾 2011年的主要工作 过去的一年,市宾馆在探索中前进,在开拓中进取,积

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