市场营销学知识点(共31页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 市 场 营 销 1 市场营销学第1章知识点 1. 市场是由一切有特定需求或欲望并且愿意和能够以交换来满足这些需求 的潜在顾客所构成。 2. 市场的三个组成部分： 市场=人口+购买力+购买动机 3. 需要、欲望和需求 需要：人们未被满足的状态；欲望：需要的形式；需求：有购买能力的需要和欲望。 4. 市场营销的概念：是个人和群体通过创造和交换产品，从而使个人或群 体满足欲望和需求的社会和管理过程。 5. 市场营销的内涵：营销参与者是个人和群体；营销的核心是“交换”； 营销的主要对象是产品；营销的最终目标是“需要、需求和欲望”。 6. 五种市场营销观念 生产观念：生产什么就卖什么； 产品观念：改进质量、提高性能；(营销近视症) 推销观念：我卖什么，顾客就买什么； 营销观念：顾客需要什么，