客户满意度调查控制程序(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 客户满意度调查控制程序（QP-13）制订： 审核： 批准：修 订 记 录序号修 订 日 期主 要 修 订 内 容版 次备 注1新制定A 余姚朝舜机械部件有限公司程 序 文 件文件编号QP-13修订号A文件名称：客户满意度调查控制程序生效日期10/3/14页次1/21 目的针对客户对本公司的产品品质、交期、服务等项目的满意度与否进行调查活动，以了解客户对本公司的需求和期望。2 适用范围适用于本公司现行主要交往的客户（调查的数量由业务部最高管理