1、 塑造阳光心态培养职业道德 燃烧生命，向着太阳奔跑吧！第一章 : 树立正确的心态和理念第一节：心 态1、什么是心态 ? 心态 就是一个人对待事物的态度。1 3（空杯心态）22、心态的种类有哪些 ?积极 的人生 态度消极 的人生态度成功取决于心态：*别人不愿做的事你去做了 ;*别人不敢做的事你去做了 ;*事事比别人做的更好 !成功必备的八种心态：*积极 *学习 *付出 *坚持 *合作 *谦虚 *感恩 *归零3、心态决定命运 ? (猎人与猎狗的故事 尽力而为与全力以赴 )4、心境的力量：人生的动力有两个：一个是梦想，一个是目标心态影响能力 (九个人过桥的试验 )心态影响生理功能 （死囚试验）5、信
2、仰的力量：人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，精神的力量是无穷的。第二节 : 树立正确的理念1、什么是理念？指导人们做事的思想或行为标准。如：以人为本的管理理念。1、管理服务理念： 2、以人为本的诚信理念： 3、技能引导理念：4、质量第一理念： 5、竞争理念：2、 危机管理理念：“竞争孕育人才，危机铸就坚毅！成功取决于锲而不舍的努力！所为 “生于忧患，死于安乐 ”的意思是： 人要有忧患意识。危机意识另一层含义： 不断提高个人素质，才能从容应对。机会是给有准备的人准备的。3、 改变能给我们带来什么 ? 了解改变和迈向卓越的关键就在于了解内心状态，而我们的行为就缘于我们的心境 。4、 财富就是一种思想，要想获取财富，只需换一种思想。*授人于 “鱼 ”，与授之于 “渔 ”，*一个饥饿的人，给面包不如给猎枪）。富人 -因为思想富有而富有！富人 :(有思想 好学上劲 人生目标明确 有方向感 求新求取变 信念西藏 )穷人 -因为思想贫穷而贫穷 !穷人 :(思想贫乏 不善学习 不自信 满足现状 认命 无求无欲 我行吗 ?）20/80原则所以火车上只有 20% 的卧铺， 飞机上只有 20的头等仓！
