1、第一章 市场调查与预测概述 一 、单项选择题 1、 市场调查首先要解决的问题是 （ ）。 A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用 2、 一般说来，下述几种调查方式中，（ ）对市场的调查更深入。 A、 探索性调查 B、 描述性调查 C、 因果性调查 D、抽样性调查 3、 市场调查工作中，（ ）阶段是现场实施阶段。 A、 搜集资料阶段 B、 研究阶段 C、 总结阶段 D、准备阶段 4、 在市场经济条件下，企业 经营 与市场的关系表现为（ ）。 A、与市场可以有 联系 B、与市场可能有联系 C、企业受市场的制约和调节 D、市场只提供机会 5、 企业对所在地市场的需求及
2、其变化趋势进行市场预测称为（ ）。 A、全国市场预测 B、国际市场预测 C、地区市场预测 D、当地市场预测 6、 企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（ ）。 A、 单纯为了市场调查 B、不直接的 C、只是为预测提供基础 1 D、为企业经营决策提供依据 7、 以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（ ）。 A、短期预测 B、近期预测 C、中期预测 D、长 期预测 8、 依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（ ） 。 A、定量预测法 B、定性预测法 C、长期预测法 D、短期预测法 9、 对产品质量的调查属于 （ ）。 A、需求调查 B、产品调查 C
3、、产品生命周期调查 D、价格调查 10、 当对调查问题一无所知时，宜采用 （ ）。 A、描述性调查 B、因果性调查 C、探索性调查 D、入户调查 11、 选择适当的预测方法，就是（ ） 。 A、 选择预测精度最高的方法 B、 选择预测精度最低的方法 C、 根据市场现象及各种影响 因素的特点来选择 D、 选择过程简单，运算量小的方法 12、 市场预测程序是 （ ） 。 A、明确目的、收集资料、分析、预测 B、收集资料、明确目的、分析、预测 C、分析、明确目的、收集资料、预测 D、明确目的、收集资料、预测、分析 二 、多项选择题 1、 市场调查的步骤是（ ） 。 A、 收集信息 B、 确定问题和调
4、研目标 C、 分析信息 D、 制定调研计划 E、 提出调查结论 2、 以下属于定性市场预测法特点的是（ ） 。 A、 与定量市场预测法相比，更难于掌握 B、 容易被预测者接受 C、 费用较低 D、 时效性较高 3、 以下属于市场预测主要内容的是（ ） 。 、 生产发展及其变化趋势预测 B、 市场需求量预测 C、 市场商品价格预测 D、 消费需求变化预测 E、 市场占有率预测 2 4、 基本调查的内容包括 （ ） 。 A、市场可行性研究 B、各地区销售潜力研究 C、市场环境研究 D、需求研究 E、产品影响因素研究 5、 市场预测具有的基本特征是 （ ） 。 A、 连贯 性 B、科学性 C、 类推
5、 性 D、 局限 性 三 、案例分析题 2002 年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地 开始试产首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进
6、军白酒市场，到现 在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计，我国目前 16 岁以下的少年儿童约有 3.2 亿，占全国人口的 27%，国内儿童服装生产企业共有 4000 多家，年生产儿童服装 6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有 200 家左右，整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太子”童装公司占地 320 多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的 现代化标准厂房和宽大的智能物流中心，世界先进
7、的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少 200 个以上流行款式。 结合案例 ， 谈谈市场调查与预测的作用。 1、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品 营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。 2、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促
8、进作用。太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少，提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。 3、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足 ，使生产和消费结合的更为紧密。 3 第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 一、单项选择题 1、广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（ ） 。 A.层次 1 B.层次 2 C.层次 3 D.层次 4 2、综合
9、性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（ ） 。 A.层次 1 B.层次 2 C.层次 3 D.层次 4 3、（ ）定期收集各种市场信息，提供市场调查与预测相关的各方面服务，拥有较大的实力和营销，以及较全面的数据积累。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 4、（ ）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 5、（ ）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务。 A.
10、综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 6、（ ）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、 经营进行诊断，提供指导性的建议， A.专门的调查与预测公司 B.顾问咨询公司 C.广告公司 D.综合性市场调查公司 7.（ ）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员 8.（ ）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责。 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.调查员 9、市场调
11、查人员的培训中涉及最多的是对（ ）的训练。 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员 10、市场调查与预测专业机构的最主要职能是（ ）。 A.管理职能 B.服务职能 C.监督职能 D.计划职能 11、房地产调查公司属于（ ） 。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 4 二、多项选择题 1、专业市场调查与预测公司包括 （ ） 。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 E.政府统计机构 2、市场调查与预测专业机构的职能有（ ） 。 A.承接市场调查项目 B.提供信息 C.咨询顾问 D.服务职能 E
12、.管理职能 3、企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（ ） 。 A.企业规模 B.经营业务性质 C.经营业务范围 D.企业的经营条件 E. 市场状况 4、选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（ ） 。 A.无地理和语言上的障碍 B.节约成本 C.客观性 D.便于控制 E.准确性 5、选择市场调查与预测专业机构的途径包括（ ） 。 A.同业协会 B.广告代理公司 C.企业名录 D.出版物 E.批发商和经销商 6、在评估市场调查公司时，一般要考虑的因素有（ ） 。 A.声誉 B.规模 C.人员素质 D.经验 E.报价 7、企业与市场调查公司签订的代理合约一般应包括的内容有（ ）
13、 。 A.调查的范围与调查方式 B.预算 C.付款条件 D.人员配备 E.期限 8、市场调查人员应具备的素质条件包括（ ） 。 A. 要有强烈的事业心和责任感 B. 要有高度的敏感性 C. 要有广博的知识、兴趣 D. 要有较高的综合分析的能力 E. 要有良好的工作态度 9、作为专 业的市场调查人员，需要具备的知识包括（ ） 。 A.市场知识 B.市场调查知识 C.消费行为知识 D.心理学知识 E.法律知识 10、要使市场调查人员成为合格人员，需要（ ） 。 A.选用人员时严格把关 B.对现有人员培训 C.将培训后不合格者调离 D.调查人员本身加强学习 E.招聘高学历者 三 、判断题 1、（ ）
14、市场调查与预测专业机构的最主要职能是服务职能 5 2、（ ）综合性市场调查公司，使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告，但其变化和 灵活性较小。 3、（ ）由于委托专业的市场调查与预测机构需要支付一定的费用，因此在需要开展市场调查活动时应尽量由企业内部人员自行调查。 4、（ ）为了确保市场调查与预测活动的顺利进行，必须签订代理合约来明确双方应承担的义务、责任和享有的权利。 5、（ ）选择市场调查与预测专业机构实施调查具有客观性和准确性的优点。 6、（ ） 委托人和市场调查代理公司二者的关系是 管理控制 的关系， 7、（ ）在评估市场调查公司时，由于声誉是一
15、个软性标准，所以可以不作评判。 8、（ ）企业规模影响制约着市场 调查预测的需求。 9、（ ）标准化服务公司属于市场调查与预测行业结构图中的第二层次。 10、（ ）书面训练的目的是消除访问员的恐惧和顾虑，使访问员熟练地运用口头访问的技巧。 11、（ ）试访与陪访是确保访问员培训效果必不可少的一环。 12、（ ）资料员通常要具备档案管理方面的经验。 13、（ ）管理人员的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告。 14.（ ）广告代理商处于市场调查与预测行业结构的第三层次上。 15.（ ）政府统计机构是市 场调查与预测的专业机构之一。 16.（ ）在当今
16、时代，企业内部不再需要设立专门的市场调查机构。 17.（ ）中小企业应该配备自己的调查预测机构。 18.（ ）声誉是企业评估市场调查公司的一个重要指标。 19.（ ）市场调查公司的经验既包括其成立时间的长短，也包括公司主要人员的从业经验。 20.（ ）市场调查人员培训只是针对对访问员进行的培训。 第三章 市场调查 方案设计 一、单项选择题 1、市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（ ） 。 A. 调查内容 B.调查目标 C.调查方法 D.调查资料 2、下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（ ） 。 A. 探索预测性调查课题 B. 理论性调查课题 C. 描述性调查课题 D.
17、解释性调查课题 6 3、一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（ ） 。 A.内容 B.目的 C.方法 D.资料 4、列不属于调查方案可行性分析的方法是（ ） 。 A.大众分析法 B.经验判断法 C.逻辑分析法 D.试点调查法 5、市场调查策划包括确定调选择恰当的调查 课题、调查内容和（ ） 。 A.调查资料 B.调查方法 C.调查结论 D.调查时间 6、市场调查策划的制定要在实地市场调查（ ） 。 A. 边进行便策划 B.之后 C.之中 D.之前 7、下列选项不属于市场调查策划的原则的是（ ） 。 A.科学性 B.经济型 C.有效性 D.可行性 8、市场调查课题的步骤中不包括（ ） 。
18、A.背景分析 B.确定课题的相关工作 C.试点调查 D. 课题的确定 9、下列选项中不属于 市场调查策划内容的是（ ） 。 A.调查目的 B.确定调查对象和调查单位 C.市场调查报告撰写 D. 调查项目的费用与预算 10、市场 调查 策划方案的可行性分析和评价方法不包括（ ） 。 A.逻辑分析法 B.经验判断法 C.试点调查法 D. 邮寄问卷法 二、多项选择题 1、市场调查策划的作用有（ ） 。 A.定性认识到定量认识转换 B.调查内容转化为调查表 C.统一协调的作用 D.了解市场调查的背景 2、市场调查课题的分类可以按照以下类型划分（ ） 。 A.课题的大小 B.课题的性质 C.课题的作用
19、D.课题的目的 3、确定调查课题的相关工作包括（ ） 。 A.和决策者交流 B.请教专家 C.二手资料分析 D.设计调查问卷 4、市场调查方案的内容包括（ ） 。 A.前言部分 B.市场调查课题的目的和意义 C.市场调查课题的内容和范围 D.市场调查将采用的方法 E.课题的研究进度和有关经费开支预算 .附件部分 5、运用试点调查方法进行调查方案的可行性研究，还应注意以下几个常见问题（ ） 。 A. 应尽量选择规模小、具有代表性的试点单位 B. 事先建立一支精干的调查队伍 C. 调查方法和调查方式应保持适当的灵活性 7 D. 二手资料调查的时效性 E. 及时做好总结工作 6、进行市场调查策划时应
20、考虑的因素包括（ ） 。 A.调查对象和范围 B.调查目的 C.天气 D.资金 E.调查方式方法 三 、判断题 1、市场调查策划和市场调查工作能否高质量的完成无关。（ ） 2、市场调查的目的是根据市场调查策划产生的。（ ） 3、市场调查策划仅限于书面的作用，在进行实地 调查时由调查人员随即掌握。（ ） 4、市场调查策划的基本原则，科学性，可行性和有效性侧重的方面不同，它们之间紧密联系，相互作用。（ ） 5、具体的市场调查的实施方式有很多，在进行市场调查策划时根据调查者的具体情况在进行选择。（ ） 6、调查课题是指一项调查研究所要解决的具体问题和主要问题下的分支问题。（ ） 7、当我们对要进行调
21、查研究的课题了解有限，甚至有点不知头绪时，采用描述性调查法可能比较适合。 ( ） 8、在调查策划中有些内容是可以忽略的，只要把抓住主要问题就可以 。（ ） 9、市 场调查方案的作用主要是用来提供给雇主或调查委托方审议检查之用 . 10、市场调查方案的撰写不必涉及细节，言简意赅就可以了。（ ） 第四章 市场调查资料收集方法 一、单项选择题 1、为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料为（ ） 。 A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息 2、经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为（ ） 。 A.原始资料 B.初级信息 C.第
22、二手资料 D.第一手资料 3、报刊资料属于（ ） 。 A.原始资料 B.初级信息 C.第二手资料 D.第一手资料 4、实验数据属于（ ） 。 A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息 8 5、原始资料的优点之一为（ ） 。 A.来源多 B.针对性强 C.成本低 D.客观性强 6、案头调查法搜集的是（ ） 。 A.第一手资料 B.第二手资料 C.企业内部资料 D.企业外部资料 7、案头调查法的特点之一是（ ） 。 A.受时间限制 B.受空间限制 C.不受时间和空间限制 D.比实地调查更加费时 8、案头调查可以为实地调查提供（ ） 。 A.技术方法 B.调查问卷 C.调查样本 D.
23、基础资料 9、通过分类目录搜集筛选资料的方法属于案头调查具体方法的（ ） 。 A.索取法 B.查找法 C.购买法 D.交换法 10、在产品订货会、展览会场合，搜集企业介绍、产品介绍、产品目录以及其他宣传资料等信息资料搜集的方法是（ ） 。 A.索取法 B.查找法 C.接受法 D.交换法 11、一般来说，案头调查可以（ ） 。 A.经常进行 B.定期进行 C.若干年进行一次 D.很少进行 12、网络调查得以进行的基础是（ ） 。 A.计算机技术 B.通讯技术 C.局域网技术 D.互联网技术 13、面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（ ） 。 A.书面方式 B.口头方式 C.问卷方式 D
24、.其他方式 14、面谈调查法的优点之一是（ ） 。 A.费用低 B.客观性强 C.富于灵活性 D.对调查者要求低 15、邮寄调查法的优点之一是 （ ） 。 A.费用低 B.回收率高 C.省时 D.结果易控制 17、观察调查法获取的是（ ） 。 A.文献资料 B.环境资料 C.一手资料 D.二手资料 18、观察调查法分为参与观察与非参与观察，这一分类的标准是（ ） 。 A.调查者介入程度 B.调查者观察形式 C.调查者观察手段 D.观察调查内容的范围 19.企业在一些商场派驻信息员属于（ ） 。 A.联谊活动 B.帮助销售 C.参与观察调查 D.非参与观察调查 20、在商品销售现场对消费者购买商
25、品情况进行观察是（ ）观察分析 9 A.商品需求 B.商品库存 C.商品质量 D. 广告效果 21、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（ ） 。 A.直接观察 B.间接观察 C.环境观察 D.都不是 22、通过录音、录像、照相等进行的观察记录属于（ ） 。 A.符号 B.记忆 C.速记 D.机械 23、 观察调查法的优点之一是（ ） 。 A.费用低 B.对调查人员要求低 C.真实性高 D.不受时空限制 24、实验调查法一般程序的第一环节是（ ） 。 A.选择实验对象 B.进行实验设计 C.提出实验假设
26、D.实施实验调查 25、在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（ ） 。 A.自变量 B.因变量 C.干扰变量 D.都不是 26、采取双重对比的实验设计方法是（ ） 。 A. 无控制组的事前事后实验 B. 有对比组的事后实验 C. 有控制组的事前事后对比实验 D.都不是 27、 能够主动地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影响的调查方法是（ ） 。 A.观察法 B.实验法 C.面谈法 D.案头法 28、 有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为（ ） 。 A. x2 x1 B. x2 y2 C.（ x2 x1）（ y2 y1） D.（ y2 y1）（ x2 x1） 29.二手资料的缺点是（ ） 。 A.花费较大 B.浪费时间 C.主观性强 D.缺乏针对性 30.如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者，则进行网络调查发布调查问卷可以（ ） 。 A.在相应的讨论组中发布 B.通过 E-mail 发布 C.利用本企业网站发布 D.借助其他网站发布 二、多项选择题 1、二手资料的优点包括（ ） 。 A.针对性强 B.真实性强 C.成本低 D.来源多 E.客观性强 4、企业外部二手资料的来源有（ ） 。 A.政府机构 B.出版物 C.行业团体 D.电子网络 E.专业调研机构 5、案头调查的特点主要表现为（ ） 。
