1、1磋 商 文 件技术部分项目名称：2018年邮件及内部管理系统升级完善项目项目编号：2018CGSC013国家税务总局2018年7月目 录1 引言 .11.1 目的 .11.2 术语 .11.3 参考 .12 项目概述 .22.1 税务内网电子邮件系统 .22.1.1 系统架构说明 .32.1.1.1 概述 .32.1.1.2 基本网络配置 .32.1.2 系统主要功能结构 .42.2 互联网邮件系统 .42.2.1 系统架构说明 .52.2.1.1 概述 .52.2.1.2 基本配置 .52.2.2 系统主要功能结构 .52.3 内控管理系统 .52.3.1 技术体系结构 .52.3.2 内
2、控管理系统应用体系结构 .62.3.3 系统现状 .72.3.3.1 系统功能结构 .72.3.3.2 业务目标 .92.3.3.3 项目管理内控系统业务流程说明 .92.3.3.4 计算机类设备管理内控系统业务过程分解 .102.4 系统服务期 .123 运维需求 .123.1 运维内容 .123.1.1 税务内网电子邮件系统 .123.1.2 互联网邮件系统 .143.1.2.1 海外邮件转发服务 .143.1.2.2 邮件系统相关库升级 .143.1.2.3 技术支持服务 .153.1.3 内控管理系统 .163.2 运维方式 .173.2.1 热线维护 .173.2.2 现场支持 .1
3、74 升级完善需求 .184.1 内控管理系统升级完善需求 .184.1.1 项目管理内控系统项目管理升级完善需求 .184.1.1.1 项目信息模块升级完善 .184.1.1.2 项目增加/编辑模块升级完善 .194.1.1.3 项目结余模块的升级完善 .194.1.1.4 历史项目经费使用报表模块升级完善 .194.1.1.5 项目执行进度表的升级完善 .204.1.1.6 新增项目库报表模块 .204.1.1.7 新增项目执行总表模块 .214.1.2 项目管理内控系统采购管理升级完善需求 .214.1.3 项目管理内控系统合同管理升级完善需求 .214.1.3.1 增加/编辑合同模块的
4、升级完善 .214.1.4 项目管理内控系统支付管理升级完善需求 .224.1.5 项目管理内控系统经费管理升级完善需求 .224.2 计算机类设备管理内控系统升级完善需求 .234.2.1 存量预警升级完善需求 .234.2.2 模型分析升级完善需求 .234.2.2.1 构建指标体系 .234.2.2.2 确定分析模型 .234.2.2.3 数据清理整理 .234.2.2.4 模型分析 .244.2.2.5 结果运用 .244.2.3 纸制电子化档案升级完善需求 .244.2.4 满足特殊性需求升级完善需求 .255 项目验收 .255.1 项目验收条件 .255.2 项目验收交付清单 .
5、256 附件 .266.1 运行维护相关单据： .266.1.1 附件 7：设备巡检单 .266.1.2 附件 8：运维需求跟踪表 .281引言本文档是“邮件及内部管理系统升级完善项目”采购需求书和合同不可分割的组成部分。目的根据本业务技术需求书各部分的要求，确保系统平稳高效运行，有效支撑系统运行维护，及时完成系统升级完善，提供高质量服务。为保证顺利完成项目需求内容，本文档将作为项目执行过程中的基准。术语互联网邮件系统:国家税务总局所使用的运行在互联网上的邮件系统（原厂商为北京安宁创新网络科技股份有限公司） 。税务内网电子邮件系统：税务内网电子邮件系统主要是为税务干部在税务内网内提供一个安全可
6、靠的点对点信息传递平台（原厂商为北京亿中邮信息技术有限公司） 。主要用于税务工作人员个人之间的非即时交流，传输诸如工作情况，问题的解决方案等非正式的文档或信息，与公文系统相比有快捷方便的优点，同时弥补了公文系统对于传输内容有限制规定的不足。内部管理系统：指的是电子税务项目管理内控系统，以下简称内控管理系统，包含项目管理内控系统和计算机设备管理内控系统两个部分；参考GB/T 11457：2006 信息技术软件工程术语GB/T 8567：2006 计算机软件文档编制规范GB/T 9385：2008 计算机软件需求说明编制指南2GB/T 9386：1988 计算机软件测试文件编制规范GB/T 143
7、94：1993 计算机软件可靠性和维护性管理GB/T 16680：1996 软件文档管理指南GB/T 16260：2006 软件工程 产品质量GB/Z 20156：2006 软件工程 软件生存周期过程 用于项目管理的指南GB/T 20157：2006 软件工程 软件维护GB/T 17544：1998 信息技术 软件包 质量要求和测试GB/T 20158：2006 信息技术 软件生存周期过程 配置管理ISO9001：2005项目概述税务内网电子邮件系统税务内网电子邮件系统主要是为税务干部在税务内网内提供一个安全可靠的点对点信息传递平台。主要用于税务工作人员个人之间的非即时交流，弥补了公文系统对于
8、传输内容有限制规定的不足。1.1.1 系统架构说明1.1.1.1概述为满足税务干部日常工作文件交流传递需要，按照安全可控、功能全面、性能可靠的设计目标，税务总局开发建设了内网邮件系统。该系统于 2012 年4 月 1 日开始在总局正式启用，2016 年再次进行了升级完善，并于 2018 年重新进行了部署，目前已在全国税务系统内使用。系统很好地支持了分级管理的功能，根据全国税务部门的分级管辖的现状，系统的使用分配如下：税务总局邮件系统管理员使用超级管理员角色和域管理员角色管理全国邮3件系统的日常运维工作。省市地区和市县级系统管理员使用分级的组管理员角色管理组内及其子组的用户邮件系统日常运维工作。
9、其他用户使用普通用户角色使用税务内网电子邮件系统。1.1.1.2基本网络配置通过配置负载均衡设备，完成应用负载均衡与机房、邮件系统服务器的互联。负载均衡配置主要对外提供的邮件服务为 SMTP/POP3/WEBMAIL 及反垃圾邮件服务。1.1.2 系统主要功能结构税务内网邮件系统为作为税务内网邮件传递、信息交换的平台，具有基础业务及增值服务两方面功能。基础业务功能包括：用户信息变更维护、信件及目录管理、发送和接收信件、HTML 支持、地址簿功能、树型地址簿、用户自定义过滤器、用户个性化设置、通知功能、签名档功能、自动转寄和自动回复、smtp 功能、pop3 功能等。增值功能包括：语音邮件、书签
10、管理系统、日历服务、网络存储管理系统。互联网邮件系统随着税务信息化建设的不断深入，互联网邮件系统的用户使用需求不断增4加，互联网邮件系统对高可靠、高稳定、有效运维的要求越来越高。目前，税务总局的邮件系统需提供相关升级服务和技术保障，提供海外邮件收发通信能力，并需要在系统迁移时提供相关技术支持等问题。因此，需要保障互联网邮件系统的升级运维服务，提供海外邮件收发通信能力，优化系统稳定性。1.1.3 系统架构说明1.1.3.1概述国家税务总局互联网邮件为系统内用户提供互联网邮件服务； 1.1.3.2基本配置邮件服务器安装了邮件系统、反垃圾防病毒模块网关等。1.1.4 系统主要功能结构为税务总局提供邮
11、件收发服务，具备反垃圾、防病毒、防钓鱼功能。部署模式采用双机冷备模式。内控管理系统内控管理系统包括项目管理内控系统和计算机类设备管理内控系统，是电子税务管理中心为加强工作管理内控所开发的系统。主要为电子税务管理中心所项目内控工作提供系统服务，以及为国家税务总局内部计算机类设备内控管理提供系统服务。为总局内控管理工作提供有力的支持。51.1.5 技术体系结构内控管理系统采用 B/S 技术体系架构。系统运行在总局局域网，用户通过IE 或其它浏览器接入。基于 TCP/IP 通信协议，完成对页面的访问及应用管理等。技术体系结构如下图：S Q L s e r v e r 2 0 0 0W E B 客户展
12、现层用户计算机业务逻辑层数据访问层COM接口I E B r o w s eTCP/IPA S P . n e t数据访问组件应用程序工具服务器操作系统采用 Windows Server 2003，数据库采用 MS SQL Server 2008，系统设计和应用开发使用 ASP.net 作为工具编写脚本语言。客户端操作系统不限，具有 IE 或其它网页浏览器即可对系统进行访问。1.1.6 内控管理系统应用体系结构内控管理系统根据应用需求，分为项目管理内控系统和计算机设备管理内控系统两个子系统。项目管理内控平台是为了满足电子税务管理中心对项目信息化管理而开发的线上协同项目管理平台。计算机设备管理内控
13、平台是为了满足总局机关对计算机设备信息化管理而开发的线上协同计算机设备管理。61.1.7 系统现状内控管理系统包括项目管理内控子系统和计算机设备管理内控子系统。1.1.7.1系统功能结构项目管理内控系统目前具有 11 个主要功能模块 ，38 个功能子模块，其中11 个主要功能模块组图图如下：十一个主要功能模块中涉及业务流程的模块有我的工作、需求管理、项目管理、采购管理、合同管理、支付管理、经费管理。相对独立的模块是登陆模块、系统管理、文档管理模块。计算机类设备管理内控系统目前具有八大功能模块，29 个功能，功能组织结构图如下：7八大功能模块涉及业务流程的模块有资产管理、查询统计、周转机管理和借
14、用设备管理，其中仅资产管理和查询统计模块存在关联，周转机管理、借用设备管理等均为相对独立功能模块。1.1.7.2 业务目标项目管理内控系统要实现电子税务管理中心项目管理的信息化、流程化、数字化，加强内控机制建设，提高项目管理各环节工作的规范性和透明度。计算机类设备管理内控系统实现局机关计算机类资产管理流程化、信息化，和线下管理流程相结合，把计算机类设备资产从入库到报废的整个流转信息化、数字化。资产管理入库单管理入库登记单管理领用审批单管理出库单管理资产卡片管理人员管理机构管理司用户管理操作员管理周转设备领用逾期未退设备项目管理项目资产管理报废项目资产管理项目资产类型管理库存固定资产在用固定资产逾期未退设备借用设备管理设备管理软件借用设备管理周转机管理查询统计项目资产管理纸质单据管理组织机构管理系统管理固定资产检索固定资产入库日志设备状态统计历史在用固定资产型号状态统计设备交回明细设备领用明细报废固定资产逾期未退还设备设备报废明细
