1、企业战略培训企业战略培训b议题议题 总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素 企业战略企业战略总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰变相当一部分企业决策随意
2、、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。、管理水平低下的状况。 ”摘自中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定摘自中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素“广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨
3、询服务。加强现代信息技术的运用，建管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。 ”摘自中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定摘自中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架
4、构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。，才能全面提升管理水平。经经 营营 战战 略略信信 息息 技技 术术业业 绩绩 评评 估估 业业 务务 流流 程程组组 织织 架架 构构环环环环市市场场 境境境境业业行行总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素 企业管理以经营战略为先导企业管理以经营战略为先导 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿
5、景并拟定具有综确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划合性及可行性的行动计划市场渗透现在 产品开发将来目前将来目前客户多样化产 品总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素 营运流程的设计直接影响企业竞争力营运流程的设计直接影响企业竞争力 提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致 : 达到更高的效率达到更高的效率 (时间上时间上 ) 提供更好的质量提供更好的质量 (质量上质量上 ) 增强成本竞争力增强成本竞争力 (成本上成本上 )过去 。 现在总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管
6、理基本框架及主要元素 营运流程的设计直接影响企业竞争力营运流程的设计直接影响企业竞争力 企业需要按照以下的企业需要按照以下的 “安达信企业风险模型安达信企业风险模型 ”设计企业内部管理及风险控设计企业内部管理及风险控制体系来全面减少企业的经营风险。制体系来全面减少企业的经营风险。竞争者 敏感性 股东关系 资金充足性 金融市场灾难性损失 独立政治 法律 行政管理 行业 环境风险环境风险信息技术风险使用权 完整性 相关性 可得到性 基础设施财务风险货币 利率流动性 结算再投资 信用双边关系现金转移或流速改变廉正风险管理欺诈 雇员欺诈非法行为 无授权使用商誉授权风险领导力 权力限制 表现激励沟通营运
7、风险客户满意 人力资源产品开发 效率能力 表现差异循环时间 资源商品定价 过失或损失符合性 业务中断健康和安全 环境产品或服务失败 商标或产品名侵蚀流程风险流程风险营运价格 合同投入衡量结盟 完整性和精确性管理报告决策信息决策信息风险风险财务预算和计划 完整性和精确性会计信息 财务报告评价税收 养老基金投资评估 管理报告战略环境检视 业务组合价值衡量 组织结构资源分配 计划生命周期总论企业管理基本框架及主要元素总论企业管理基本框架及主要元素 技术战略必须与经营战略及流程设计互相协调：技术战略必须与经营战略及流程设计互相协调： 根据经营战略及流程重组的需要，订立合适的信息技术方案，配合电脑根据经
8、营战略及流程重组的需要，订立合适的信息技术方案，配合电脑化的进程，彻底改善企业内部运作以实现企业战略发展的目标化的进程，彻底改善企业内部运作以实现企业战略发展的目标绩效评估绩效评估系统系统策略策略计划和执行计划和执行 监督和评估监督和评估 激励和反馈激励和反馈建立目标和评估体系建立目标和评估体系关键绩效指标关键绩效指标绩效评估绩效评估数据筛选和转换数据筛选和转换数据库数据库 (客户中枢系统客户中枢系统 )决策支持决策支持系统系统数据采集数据采集管理信息查询系统管理信息查询系统 在线分析流程在线分析流程 OLAP知识管理系统知识管理系统 销售和分销销售和分销 跟踪系统跟踪系统 客户服务客户服务 系统系统 企业资源规划系统企业资源规划系统交易中枢交易中枢 系统系统电子商务电子商务
