完达山集团《“职业经理人”精华训练-》企业培训讲义.ppt

完达山乳业配送中心“职业经理人 ”精华训练 一、全新视界二、把握关键三、主管的条件和角色四、转变为利五、新概念经营六、领导技巧七、沟通技巧一、授权的窍门二、工作考核技巧 三、激励技巧四、处理员工投诉的方法五、纪律处分的执行 六、解决冲突的管理技巧七、应付抗变课程纲要（第一部分）（第二部分）（第一部分）一、全新视界二、把握关键三、主管的条件和角色四、转变为利五、新概念经营六、领导技巧七、沟通技巧一、全新视界 打破思维框架的束缚（经验和思维定式）思维的突破您 看 到 了 什 么 ？顾客导向市场市场导向生产导向竞争市场没有竞争者的市场生存竞争和超越竞争重新构建公司质量；速度。二、把握关键资源的利用企业经营的六大资源：人、财、事、物、时、空