1、 1 目 录 CONTENTS 第一篇：苏宁联手万达电子商务迎变革 - 1 第二篇：农村电子商务意见出台农村电商前景看好 - 3 第三篇：阿里股价大跌国内电子商务 格局解析 - 6 第四篇：商务部及相关部门发声加快发展农村电子商务 - 10 第五篇：国内电子商务现状分析活着才有未来 - 11 第六篇：农村电子商务获 政策加码农村电商市场分析 - 13 第七篇： B2B电子商务现状解析春天已过 ? - 15 八仙过海，各显神通 - 16 第八篇：我国电子商务行业现状分析 B2B或引领未来 - 17 第九篇：上半年电子商务用户投诉售假排名第一 - 23 第十篇：阿里巴巴投资印度电商印度电子商务现状
2、解析 - 24 第十一篇：跨 境电子商务大火海外代购成热门行业 - 25 对成千上万的买手来说，这是一份兼具体力与脑力的活。 - 26 第十二篇：电子商务行业现状分析垂直电商敢问路在何方 - 28 第十三篇：电子商务行业现状分析国美上半年净利同比增长 15.9%- 29 第十四篇：电子商务与大数据结合电子商务未来发展解析 - 30 (一 )大数据的概念及特征 - 31 (二 )电子商务大数据的形成 - 31 (一 )电子商务营销精准化和实时化 - 32 (二 )产品和服务高度差异化和个性化 - 32 (三 )价值链上企业运作一体化和动态化 - 32 (四 )新型增值服务模式不断涌现 - 32
3、(一 )按需定制 - 33 (二 )线上线下深度融合模 式 - 33 (三 )互联网金融和在线供应链金融 - 34 (一 )数据共享存在困难 - 34 (二 )低质量数据增大处理难度 - 34 (三 )大数据安全问题突出 - 35 第十五篇：电子商务行业现状分析跨境电商迎增长期 - 35 第十六篇：阿里京东大战升级电子商务未来发展解析 - 38 第十七篇：阿里苏宁联手电子商务资源重组电商行业解析 - 42 第十八篇：阿里入股苏宁电子商务行业市场面临大洗牌 - 44 本文所有数据出自于 2015-2020年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告 第一篇：苏宁联手万达电 子商务迎变革 和上
4、次牵手马云一样神秘 !大批记者到现场之前都不知道这次苏宁和万达要合作啥 ! 2 昨天 (9月 5 日 )开始，关于苏宁和万达的暧昧坊间就有各种言传，甚至还有媒体于昨日夜里发布消息，两家今日的战略合作发布会上，或许会宣布万达电商将由苏宁电商来运营。 上述消息一出，业界立刻炸开锅：电商业界瞩目的万达电商 CEO 人选原来不是王思聪，而是苏宁易购一个副总裁接任。哇 !这个 800 万年薪的职位即将揭晓。 据记者了解，万达电商此前已有两次换帅，即阿里巴巴前高管龚义涛以及曾是 奢侈品电商佳品网的联合创始人董策。此后业界一度 揣测不断，到底由谁出任万达电商 CEO? 张近东直呼 “ 健林 ” ，好甜蜜 !
5、 记者赶到发布会现场，不仅没有等来万达电商新任 CEO，苏宁和万达的合作也没有如大家期待的那样涉及资本运作或资产交易层面。 苏宁云商集团董事长张近东在现场说， “ 前段时间，健林在南京我们苏宁总部参加首届 互联网 +零售 紫金峰会时，主要就在谈 互联网 + ，谈购物中心的数字化改造。现在我还记得当时健林讲过，未来十年不会看到所谓的互联网公司或者实业公司，线上线下融合发展是所有实业公司和互联网公司的唯一方向。刚刚过了不到一个月的时间，今天我们又相会在了 北京的万达总部。 ” 3 张近东的一声 “ 健林 ” ，足以看出此次牵手的甜蜜并不亚于与阿里的联姻。 记者仍清楚记得， 8 月的 “ 互联网 +
6、零售 ” 紫金峰会上，万达集团董事长王健林还在现场纵论 “ 互联网 +” 时代的开放融合。时至今日，王健林也如愿牵手张近东，将融合落实到合作协议上，双方不仅在北京共同见证万达商业和苏宁云商的紧密合作协议签署，更是开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。 根据万达商业和苏宁云商的协议，苏宁易购云店等品牌将进入已开业或即将开业的万达广场经营，双方确定的首批合作项目为 40 个。从 2016 年开始，双方将根 据万达广场开业情况每年确定成批合作项目，万达商业可根据苏宁云商需求定制规划设计。 王健林表示，万达和苏宁两大品牌合作，对万达广场和苏宁云商都是重大利好。一是强强合作，合作办大事 ;二是优
7、势互补，云商需要万达广场大量人气实现快速发展，万达商业也需要云商这样线上线下融合的新型商家提升万达广场品质 ;三是互利共赢，苏宁云商找到最佳运营场所，保证业绩增长，万达商业得到长期而且优秀的合作商家，租金实现增长。 苏宁此前与阿里的合作带来了支付宝和易付宝如何两全的疑问，而伴随与万达合作的，还有与快钱如何打通，下一步将如何合作的 猜测仍将继续。 股民问苏宁股票会不会涨 本文来源前瞻产业研究院，未经前瞻产业研究院书面授权，禁止转载，违者将被追究法律责任！ 第二篇：农村电子商务意见出台农村电商前景看好 8 月 31 日，商务部、发改委、工信部等 19 部门联合出台关于加快发展农村电子商务的意见 (
8、以下简称意见 )。 “ 这是商务部第一次专门提出农村电商发展的意见，虽然业界称其为蓝海，但到今年上半年我国农村电商占农产品整体销售额仅在 2.5%左右，而其他领域电商销售额占比一般都在 20%以上 ” ，商务部研究院电子商务研究部副主任张莉接受 21世纪经济报道 采访时表示。 4 与今年中央一号文件提出“支持电商、 物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设”相比，此次意见对社会资本开放的力度更大，不仅鼓励各类资本发展农村电子商务，并进一步明确提出“支持电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类社会资本加强合作”。 政策频频加码农村电商 作为一种新的商业模式，从 2010 到 2015 年，
9、 “ 发展电子商务 ” 、 “ 加强农产品电子商务平台建设 ” 、 “ 开展电子商务进农村综合示范 ” 等内容都明确出现在中央一号文件中。 今年以来，农村电商扶持政策持续加码。 5 月，国务院专门出台关于大 力发展电子商务加快培育经济新动力的意见 ;随后商务部也相继制定了 “ 互联网 +流通 ” 行动计划，明确 1-2 年内，在全国创建培育 200 个电子商务进农村综合示范县，示范县电子商务交易额在现有基础上年均增长不低于 30%。 日前，中央财政已向中西部地区为主的 26个省份的 200个县下拨了 37亿元的扶持资金，用以开展 2015 年电子商务进农村的综合示范。 农村电商不仅为农产品销售
10、提供了宣传平台，也进一步打通了供应链，有利于农产品“ 走出去 ” 以及双向扩大农村消费市场，但在卓创资讯惠农电商部分析师崔鹏亮看来，基于农产品自身保质期 短特性以及运输效率等因素， “ 互联网对于农户而言更多只是宣传平台而已，实质线上带动线下消费并不明显 ” 。 与时下中国电子商务如火如荼的发展之势相较，近 6 亿人口的农村消费呈现 “ 大市5 场 ” 、 “ 小农户 ” 的不对称格局，目前农村电商发展尚处于起步阶段。 “ 农村电商渗透率还是很低，以被称为电商 CPU的物流成本为例，有的地方单配送成本都 10 元左右，甚至比商品本身售价还高 ” ，张莉在调研中发现，目前我国电商进农村需跨过层层
11、障碍，包括农民对互联网商业模式的接受程度、农村网络等基础设施建设以及物流配送效率、产品标准化、人才和管理经验等 多重关卡。 针对目前农村电子商务发展中存在的问题，意见从培育多元化电子商务市场主体、加强农村电商基础设施建设、营造农村电子商务发展环境等方面提出了 10 项举措：一是支持电商、物流、商贸、金融等各类资本发展农村电子商务，二是积极培育农村电子商务服务企业 ;三是鼓励农民依托电子商务进行创业 ;四是加强农村宽带、公路等基础设施建设 ;五是提高农村物流配送能力 ;六是搭建多层次发展平台 ;七是加大金融支持力度 ;八是加强农村电商人才的培养 ;九是规范农村电子商务市场秩序 ;十是开展示范宣传
12、和推广。 鼓励各类资本全产业链参与 值得 注意的是， 10 项举措将支持电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类社会资本加强合作放在了首位，显示下一步发展农村电商将进一步加大向社会资本开放的力度。 “ 因为长期以来很多外来资本流向农业领域规模还是不够，近几年政府开始加大社会资本投入农业，但找不到方向和投资点，所以这次鼓励了一个投资点 农村电商， ” 张莉说“ 这既表明了政府的投资方向，也说明在 十三五 期间， 互联网 +农业 可能会有一个大的发展。 ” 在张莉看来，农村电商本身就是一个长投资链条，而不只是做电商平台，还包括农村电商物流、农产品标准化包装、农产品检 验检测、农产品研发等一系列产业
13、，围绕这些领域社会资本都可以投资，获利空间可观。 中银国际日前研报显示，到 2014 年，我国农村电商迅速发展，涉农交易类电商已达近4000 家。阿里研究院则预测，到 2016 年全国农村网购市场总量有可能突破 4600 亿元。 政策助力加市场需求，未来农村电商将迎来爆发式增长，资本市场亦是闻风而动。 7 月20 日，苏宁云商牵手重庆，成为重庆市首个农村电商战略合作伙伴 ;7月 31 日，阿里巴巴与陕西联姻，双方签订战略合作框架协议，发力电子商务、智能物流等领域。 本文来源前瞻产业研究院，未经前瞻产业研 究院书面授权，禁止转载，违者将被追究法6 律责任！ 第三篇：阿里股价大跌国内电子商务格局解
14、析 日前，阿里股价正在持续大跌，目前最新市值 1629 亿美元，相比最高点市值 (超过 2600亿美元 )几乎蒸发接近 1000 亿美元，这影响到投资者态度。据彭博汇编公开文件中的数据，截至 6 月末，对冲基金持有的京东股份从去年第三季度的 1.2%提高至 18%;这段时间，他们减持阿里股份超过三分之一至 3.1%左右。据彭博汇编的数据，分析师去年 9 月预计阿里巴巴在截至 3 月底的 2016 财年营收将增长 33%，如今这一预测已被下调至 29%。对冲基金减持阿里股份与分析师下调阿里营收预期意味着阿里陷入增长窘境。 阿里未来的隐患：无法遏制京东增长势头 数据显示， 2014 年阿里实现盈利
15、 2.3 万亿元，较 2013 年增长近 40%。这一规模是排名第三京东 2600 亿元 GMV的 8 倍有余，是位居第五苏宁 258 亿元的近百倍。不仅如此，阿里在 2014 年实现盈利 234 亿元，同比增长 170.6%，是为数不多实现盈利的电商，要撼动阿里在中国电商行业的几乎没有可能。但另一方面，阿里股价却在一直走低，日前股价下跌近40%。问题究竟出在什么地方 ?我们发现，事实上危机主要来自于资本市场的 期待，资本市场的期待走低的关键点在于阿里未能有效压制市场老二甚至老三 京东、甚至是唯品会的增长。 这一危机从阿里与京东的财报对比也可窥见一二。数据显示，今年第一季度，阿里基础电商业务增
16、长已经疲软， 2015 年第一季度，阿里 GMV6001 亿元，同比增长 40%;同一时期，7 京东 GMV仅为 878 亿元，但同比增速却有 99%。京东财报显示今年上半年的商品交易总额同比增长 89%，至人民币 2020 亿元，阿里同期交易总额同比增长 37%至 1.3 万亿元。再看从整个体量来看，京东今年上半年交易总额总额不过是阿里的七分之一，但关键是 两者的增速对比，一缓一疾，按照目前的势头与趋势来看，京东的增长无疑给了阿里压力。 而阿里从投资者方面感受到的压力依然是源于京东。彭博称： “ 投资者认为京东具备通过其直接快递模式提供更高质量产品的能力，这将有助该公司维持较快的增长速度。尽
17、管阿里巴巴的交易平台在中国电子商务市场凭借最高总成交额依然占据主导地位，但今年京东的销售增长速度是阿里巴巴的两倍多，这使得两家公司的市场份额差距缩窄。 ” 所以，马云入股苏宁易购，寄希望打造成另外一个京东来确保阿里的想象空间。 压制京东才能确保阿里独一无二的价值与行业至高话语权 可 以想见，阿里要说服投资者，必须告诉投资者阿里的想象空间的上限在哪里 ?而阿里面临的问题是电商行业的整体放缓，中国电商整体已经从过去的高增长进入正常增长，根据艾瑞的数据，整体电商在过去几个季度的增长已经下降到了 20%左右的水平，其中网络购物已经出现趋势性放缓。电商趋势性放缓意味着市场份额与用户增长以及交易量的饱和。
18、这说明，盘子就这么大，未来阿里的增长，则必须要从压制京东的增长入手，这样才能确保阿里的独一无二的价值与行业至高话语权。而阿里也并非没有在压制京东上付出努力，很早之前天猫推出天猫电器城主攻电子产品，攻打 京东核心腹地，却未能有效压制。根据 2014 年家电网购分析报告显示， 2014 年京东商城家电业务占整体家电网购市场的 59.8%。 而日前，阿里宣布与苏宁达成战略合作，以 283 亿元人民币入股成为其第二大股东，与其线下门店及物流体系展开合作，无疑也是剑指京东。因为阿里与苏宁的合并，比较明显是，阿里要的则是苏宁的供应链管理与物流配送系统功能，而京东的核心优势也是销售电子产品与供应链管理与物流
19、配送系统，阿里与苏宁的合作，可以驱动阿里深入到京东的优势环节，通过借助苏宁的强大的供应链管理能力来降低自身运营的成本，把降本增效 的空间让利给用户与品牌商，推动自身发展之余，也进一步遏制京东。 这一合作使得阿里与京东直接竞争态势的火药味更浓。阿里从供应链入手压制京东之余，另一方面则是从对品牌商方面的独家协议的限制性策略，根据公开报道显示，阿里巴巴今年迅速与 160 多家企业签署了合作协议，其中，至少有 20%企业和零售商计划独家在天猫商城销售商品，包括 Timberland(添柏岚 )和迪卡侬等。 天猫淘宝流量见顶确保商家稳定性是阿里头等大事 但另一方面，越来越多的天猫 KA 品牌商向阿里系外
20、寻求新的渠道。比如优衣库在 48 月 8 日虽然声势浩大的入驻了京 东，但在今年 7 月，优衣库却又宣布退出京东商城，宣称进驻京东商城不符合优衣库的电子商务战略。这一方面体现出阿里期望通过对品牌商承诺流量、交易量并以资源支撑来留住大品牌，压制京东的增长空间，一方面显示出，天猫的流量与用户增长逐渐触顶，导致品牌商的收益逐步降低，而如果这一局面不能得到有效地遏制，核心客户流失的方向可能会是京东甚至是唯品会等有着更大增长潜力的电商平台。 所以，阿里压制京东迟迟不能奏效的原因一方面在于品牌商是逐利而动，一方面在于京东的平台模式与阿里的差异化，有自身的核心腹地。首先我们知道，天猫脱胎于淘 宝，阿里的平台
21、模式是由超过 800 万的大小卖家构成，尤其是大卖家构成了阿里平台的中坚，严格来说，阿里给予大卖家以流量与用户的支撑，而品牌大卖家的稳定决定了平台的稳定，两者是共存共荣的关系，但阿里付出越多，自然对大卖家依赖越大，但大卖家是逐利而动的，而随着阿里的流量与用户增长陷入瓶颈，而店铺又在持续增长，这样一来商家就越来越难赚钱。卖家利润压缩，多平台战略是大卖家利润最大化的出发点。如果阿里不能开拓新的流量资源支撑并确保大卖家的利润，核心客户的不稳定则是阿里的隐性危机之一。 平台模式决定双方的优势均是对方的软肋 另一方面是平台模式。在 2015 年年初，马还曾断言：京东将来会成为悲剧，不是我比他强，而是方向
22、性的问题。并表示： “ 千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们 ” 。但阿里自然选择性的忽略了，京东供应链的自营模式与自建物流的重资产模式，却恰是阿里难以压制京东的重要原因。 众所周知，京东体量小，其模式与阿里的模式则是相反的，阿里是平台模式，自己搭建平台，让商家与卖家对接，自己不卖货不采购不自营，主要提供支付、流量引导等服务，这种轻资产模式导致线下掌控过轻。而京东是直营模式，京东本身靠卖货赚差价起家，京东商城的做法依 然是需要不断的铺货，加大供应链和人工成本，销售总额上去了，利润微薄，搭建平台之外，还负责采购与直营，自己作为商家与消费者直接进行交易，亚马逊、苏宁也都是这种模式，但负面效应
23、是自身资产、人员规模较大，管理难度较高，成本巨大。但也因为如此，京东避开了与阿里的同质化的竞争格局，这是阿里未能有效压制京东的重要原因。 马云曾经表示： ” 京东的模式是，中国十年之后，每天将有 3 亿个包裹，你得聘请 100万人。 ” 京东的直销自营与自建物流的模式某种可能性确实是如马云所言：会拖垮京东。在马云的质疑之外，此前 JCapital也发布 看空报告，质疑京东并非一家真正的电商，而是一家分销商，指出京东平台上 30%至 50%的商品售往了线下分销商，而不是终端消费者。当时这种做空导致京东股价迅速下跌，但随后随着京东发布否认相关质疑的回应，其股价又开始反弹。这某种程度也反映出京东的模
24、式面临着资金链、分销渠道管理，产品品控等各种难题。 9 但京东的重模式同时却也确保自身的最后一公里不被阿里掣肘。因为未来电商的流量增长，一个是海外市场，一个是农村市场。在县级电商与乡镇快递不发达的地方的话，仓储显得尤为重要，前面说到，马云要压制京东，一个是从快递入手，一个是从 商家入手，比如马云一旦让商家与合作的快递方只能在京东与阿里之间二选一，那么第三方快速与商家必然选择阿里。但由于京东自营商品与仓储物流的模式，使得阿里均无法做到绝对的压制。京东的重模式却相对了确保自身在货物供应链与快递仓储方面的周转不受掣肘。京东自建物流体系，是优势也是短板，阿里一直在做的菜鸟物流，外包第三方物流在效率和服
25、务质量上都得不到保证，目前，苏宁物流拥有 452 万平方米仓储面积， 8 个全国航空枢纽、 49 个区域物流中心。所以苏宁物流一旦接入菜鸟体系，将分担家电业务配送服务。而自建物流模式的京东其模式线下太重 ，拖慢了其发展进程。 压制京东：阿里未来才有想象空间 阿里遏制京东的另一重意义在于，互联网巨头必须要在自身的核心领域做到一家独大，遏制住竞争对手的发展空间，才能确保自身的盘子持续扩大，才有进一步的想象空间。从国外来看，谷歌与 Facebook、亚马逊分别在搜索、社交与电商领域一家独大，在国内，百度与腾讯事实上也均做到了在搜索与社交这种关系到自身核心领域的业务几乎没有老二什么事。去年 360 表
26、示要做搜索，但现在我们看到缺乏搜索技术积淀的 360 在高调切入搜索扬言挑战百度之后没多久就没了声响，而此前网易易信与阿里来往 高调挑战微信，表示要火烧南极，也基本是扑腾两下就没了声息。守住核心业务确保一家独大意味着能够在整个市场握有绝对话语权与行业资源，由此形成的整个市场新增的用户与机会窗口均围绕自身的核心盈利池运转。但如果在自身核心业务之外，接连不断冒出新的强有力的竞争者，那意味着未来市场格局变动的隐患。这种隐患，极大左右到资本市场对巨头模式的态度。 在去年的世界互联网大会上，阿里曾经扬言，阿里玩的是平台模式，是帮助别人做电子商务的，目的是要培养更多的京东。但阿里忘了互联网竞争在模式之争之
27、外，本质是用户之争，阿里的品牌商的尾货甚 至小卖家假货都有可能流向京东、唯品会，一方面可能导致这些平台产生品控质量等问题，但另一方面则是它们的交易总额提升，意味着原本属于阿里的用户流向了京东，商家也是随用户而动，所以我们看到优衣库等品牌商开始找寻京东与唯品会等平台进行多元化发展布局。对商家来说，多个渠道多条出路。阿里与京东虽然模式不同，但总用户是恒定的，阿里曾说自身的平台模式就是要培养更多的京东，但很明显，更多的京东只会蚕食更多的用户，一旦这种用户流动加速，就会对平台模式造成威胁。 本文来源前瞻产业研究院，未经前瞻产业研究院书面授权，禁止转载，违者 将被追究法律责任！ 10 第四篇：商务部及相
28、关部门发声加快发展农村电子商务 为贯彻落实 2015 年中央 1 号文件、国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见精神，进一步推动农村电子商务发展，商务部等 19 部门近日联合印发关于加快发展农村电子商务的意见 (以下简称意见 )。 意见指出，近年来，随着 互联网的普及和农村基础设施的建设，我国农村电子商务快速发展，农村商业模式不断创新，服务内容不断丰富，电子交易规模不断扩大。但总体上我国农村电子商务发展仍处于起步阶段，存在着市场主体发育不健全、物流配送等基 础设施滞后、发展环境不完善和人才缺乏等问题。 意见强调，加快发展农村电子商务，是创新商业模式、完善农村现代市场体系的必然选择，
29、是提高农民收入、释放农村消费潜力的重要举措，是统筹城乡发展、改善民生的客观要求，对于进一步深化农村改革、推进农业现代化具有重要意义。 意见要求，按照全面建成小康社会目标和新“四化”同步发展的精神，主动适应经济发展新常态，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，加强农村基础设施建设，完善政策环境，深化农村流通体制改革，创新农村商业模式，培育和壮大农村电子商务主体，发展线上线下融合 、覆盖全程、综合配套、安全高效、便捷实惠的现代农村商品流通和服务网络。 意见提出，争取到 2020 年，在全国培育一批具有典型带动作用的农村电子商务示范县。电子商务在降低农村流通成本、提高农产品 (14.40,0.00,0.00%)商品化率和农民收入、
