精选优质文档-倾情为你奉上CRM整体数据框架及数据定义CRM系统中的数据主要包含竞价排名客户的数据和系统中管理员的数据。1 客户数据1.1 基本信息1.1.1 公司信息：公司信息指竞价排名系统中系统普通用户的公司信息，在系统初始化时从竞价排名系统导入，在CRM中不可被编辑，但竞价排名系统更新后CRM系统中的客户信息随之更新 用户ID：客户在竞价排名系统的userid 用户名：客户在竞价排名系统的用户名 用户状态：客户在竞价排名系统的用户状态（每日根据竞价排名系统中用户状态进行一次更新） 公司名：客户的公司名 网站url：客户的网站url 地域：客户在shifen系统中的地域，包括一级地域和二级地域 公司传真 通信地址 邮政编码 竞价排名系统对应二级账号：客户在竞价排名系统的直接父用户用户名及ID 竞价排名系统对应一级账号：客户在竞价排名系统的间接父用户用户名及ID1.1.2 客户批注：由CRM系统用户为自己管辖范围内的客户添加，包括行业背景及地位、销售周期、期望效果、淡旺季等客户信息。
