精选优质文档-倾情为你奉上社会工作实务的通用过程（社会工作者职业水平测试教材） 社会工作实务的通用过程，是指适用于为个人、家庭、群体、组织和社区提供服务的，由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过程。社会工作通用过程吸取了存在于各种助人模式中的、普遍的和共同的因素，为社会工作者在助人过程中组织起自己的想法和行动提供了基本的指引。社会工作的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。第一节 接案一、 接案的含义：所谓“接案”，是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者角色和服务对象的需要展开的沟通，包含了社工如何与服务对象开展工作的知识和技巧。成功的接案是专业助人活动的前提。二、 接案的意义：1、 澄清社会工作者与服务对象双方的期望和义务；2、 激励服务对象；3、 促进和诱导服务对象的改变；4、 影响后续工作关系；5、 影响今后的互动。三、 接案阶段的主要任务：1、 了解服务对象的来源：主动求助的、他人转介的、由社工主动接触而成为服务对象的；2
