精选优质文档-倾情为你奉上XX超市调研提案一 调查目的“XX”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在XX，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低。XX的创始人山姆-沃尔顿曾经说过：“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在，向顾客提供他们所需的东西并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。”通过对XX超市的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识XX被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来。二 调研问题及所需的信息（1）所需调研的问题 1调研的目的，主要解决什么问题？2消费者购买行为决策过程？3消费者的购买行为与习惯？4XX超市的受欢迎程度？5新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道？6XX超市主要面临哪些问题（环境，物品摆设，价格，地理位置，服务态度）？7该如何改进才能满足消费者的需要？（2）所需的信息 调研人员通过多种途径获得许多案卷资
