1、绩效考核软件绩效管理解决方案北京宏景世纪软件有限公司2010 年 7 月目 录第 1 章 绩效管理现状 .1第 2 章 绩效管理存在的主要问题 .1第 3 章 改进方向 .1第 4 章 技术方案 .24.1 应用架构 .24.2 技术路线 .44.3 安全设计 .44.4 运行环境 .5第 5 章 项目实施与服务 .65.1 项目实施方案 .65.2 售后服务支持 .8第 6 章 产品核心优势 .96.1 体系灵活，适应管理差异 .96.2 功能丰富，考核管控细致 .116.3 绩效自助，评估科学便利 .136.4 绩效分析，有助管理诊断 .156.5 反馈应用，促进绩效提升 .17第 7 章
2、 成功案例 .197.1 中国建筑工程总公司 .197.2 中国通用技术集团 .197.3 四川蓝光集团 .217.4 北京北斗星通导航技术股份有限公司 .22第 8 章 软件功能清单 .238.1 组织机构管理 .238.2 人员信息管理 .248.3 绩效管理 .248.4 员工自助 .258.5 经理自助 .258.6 绩效考评自助 .26第 9 章 产品报价 .26HRPV7.2 人力资源系统业务平台报价 .27Tel：010-62210089 ，Fax：010-62216964，http:/. 第 1 页第 1 章 绩效管理现状快速变化的市场环境、日益激烈的竞争压力，迫使各单位越来越
3、关注绩效， “有衡量才能有管理”的理念越来越深入人心。在未来的竞争中，只有那些专注建立核心竞争力、不断改进和提高绩效、锻造持久竞争优势的组织才能在市场竞争中获得有利位置。企业高层管理者和人力资源管理者纷纷引入绩效管理的理念和实践，建立绩效管理系统。部分企业已经收获到绩效管理的果实，但大多数企业在实施绩效管理时，遇到了各种各样的困惑和难点。如何在信息化的辅助下进行科学高效的绩效管理，使人力资源管理部门、各级管理者和员工更方便地参与到绩效管理过程来，降低绩效考核环节的成本，切实提升企业绩效水平，成为了人力资源管理的热点之一。第 2 章 绩效管理存在的主要问题1、绩效管理的过程烦琐，效率不高，考核成
4、本巨大，无法将绩效考评中的很多工作都进行细化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。2、考核的工作强度决定了考核频率的有限性，很多单位的绩效考核采取的是年度考核，考核者容易以被考核者最近几周或几个月的表现作为对其年度考核的尺度，而忽视其在一年的大部分时间的表现，使考核的公平、公正受到质疑。3、考核过程中的非理性因素难以控制，如定性考核中的打分环节， “老好人” 、 “泄私愤”等现象难以避免，不能保证绩效考核结果的信度和效度4、绩效实现的过程缺乏沟通和监控；绩效反馈不及时，信息不通畅；绩效管理的作用没有充分发挥，不能有效促进组织发展和个人成长。第 3 章 改进方向基于对传统绩效管理存在问题的分析，
5、需要借助信息技术实现以下绩效管理方式的转变：1、构建高效绩效管理网络平台，减轻劳动强度、提高工作效率通过绩效考核系统的建设，实现人力资源绩效考核的信息化处理，减轻考核所带来的人力、物力、财力的巨大投入，降低考核成本，达到节省时间、减少差错和提高效率的目的。2、合理设计考核周期，避免人为因素导致的考核偏差通过信息技术的引入，降低了考核成本，进而可以缩短考核周期，加大考核频率，有效地避免“近视效应”的产生，使考核更加公平、公正。Tel：010-62210089 ，Fax：010-62216964，http:/ww . 第 2 页3、加强绩效过程管理，驱动目标完成为了保障用户的经营战略能够得以落实和
6、执行，进行科学有效的绩效全过程管理，不断提升个人和团队绩效，驱动整体目标完成。4、加强绩效分析，为领导决策提供数据支持利用绩效管理系统丰富细致的绩效分析功能，多方位、多角度的对考核对象进行智能对比分析，帮助领导选拔优秀人才。各级领导可以针对骨干人员的绩效情况进行追踪、分析，构建适合本单位的素质模型，牵引员工的发展。5、加强绩效沟通与反馈，促进绩效持续提升通过建立绩效的沟通、反馈机制，实现绩效的循环改进建设，促进组织绩效持续改进，让绩效管理真正成为组织前进的助推器。第 4 章 技术方案4.1 应用架构4.1.1 业务框架绩效管理系统业务基本框架如下：Tel：010-62210089 ，Fax：0
7、10-62216964，http:/ww . 第 3 页通过信息系统的支持，统一进行绩效管理体系设计、绩效管理指标和方案的共享和执行、绩效考核过程的管理与监控，在eHR绩效管理平台上建立涵盖高层管理者、人力资源管理者、各级业务管理者和全体员工应用的绩效管理协作体系。通过信息系统打通绩效目标管理、绩效过程管理、绩效考核评估管理的各个工作环节，在信息技术支持下建立有效的绩效沟通、反馈和激励等机制，持续提升组织绩效水平。4.1.2 部署模式宏景绩效管理产品规划成业务和自助两种平台，业务平台提供两种技术路线的产品架构模式（B/S和C/S） ，面向全员的绩效自助平台采用的B/S架构。客户可以根据自身的实
8、际情况选择适合自己的产品。部署拓扑图如下：Tel：010-62210089 ，Fax：010-62216964，http:/ww . 第 4 页4.2 技术路线4.2.1 跨平台保护客户既有投资宏景BS架构的eHR系统采用J2EE技术提供的一个基于组件的方法来设计、开发、装配和部署用户级应用程序，支持跨平台应用，实现了硬件平台的无关性，为产品实施和推广打下了良好的基础，保护客户既有投资。支持UNIX、Linux、Windows等操作系统；支持Oracle9i及以上、SQL Server2000及以上等数据库；应用服务器支持oracle Weblogic9i及以上、Websphere6.1及以上
9、、JBOSS4.0及以上、Tomcat5及以上。4.2.2 遵循业界开放标准及协议系统的设计和开发遵循IT业界的开放标准及协议，选择了比较成熟的IT技术。支持与用户内其它应用实现无缝连接。Tel：010-62210089 ，Fax：010-62216964，http:/ww . 第 5 页其中主要采用的开放标准、协议和比较成熟的IT技术有： 用于HTTP服务器等Web信息交互的HTTP、HTTPS协议； 用于Web信息规范的 HTML4 、XML、DHTML； 用于跨平台Java解决方案的 J2EE； 用于Web商务集成的 Web 服务(Web Services)。4.2.3 采用灵活的多层应
10、用架构宏景BS架构的eHR基于B/S/S的J2EE分层结构，实现应用分层部署，通过中间件的负载平衡、动态伸缩等集群技术提高并发处理能力，为关键业务建立了最佳的运行环境。以Browser（浏览器）为核心的客户端程序，实现了真正意义上的“零维护” ，从而使业务软件的更新、发布和维护更为容易。4.3 安全设计4.3.1 身份认证根据用户需要，绩效考核软件可以支持市场上比较流行的身份认证方案，这些方案主要有：1、传统用户名/密码认证2、支持动态密码安全认证方式3、支持USBE-key电子密钥安全认证方式(CA)4.3.2 数据传输采用128位SSL安全隧道技术确保信息安全，SSL(Secure Soc
11、kets Layer)安全套接层协议是Netscape公司1995年推出的一种安全通信协议。SSL提供了两台计算机之间的安全连接，对整个会话进行了加密，从而保证了安全传输。4.3.3 安全访问可以定义用户的功能范围及数据管理范围，包括应用库、表、指标、资源（如统计报表、登记表、常用花册等）以及记录授权。不同的角色可以授予不同的功能，功能点可以具体到每个操作点。不同的授权角色进入系统，显示不同的操作界面。数据库授权到每一个字段（指标） ，不同的字段可以分别授写权、读权和无权。记录授权可以授权到每一条记录，不同的操作用户可以只能看到其管辖范围内的数据。Tel：010-62210089 ，Fax：0
12、10-62216964，http:/ww . 第 6 页可以单独或分段设置能够登录HR系统的机器，限制未授权机器访问系统。4.4 运行环境4.4.1 软件技术要求 客户机操作系统： Windows9x / WindowsNT4.0SP6/WindowsXP / Windows2000，任选； 客户机浏览器：IE6.0及以上版本； 数据库: MS SQL Server2000/ MS SQL Server2005/ MS SQL Server2008、Oracle9.0、DB2 8.0及以上任选； Web服务器操作系统: Windows2000SP2 / Window Server2003/Li
13、nux/Unix，任选； 数据库服务器操作系统:Windows2000SP2 / Windows Server2003 / Linux / Unix，任选； Web服务器:Tomcat5.0及以上，并且支持符合J2EE规范（支持JSP2.0和Servlet2.4）的其它应用服务器，Oracle Weblogic9.0及以上，IBM Webshpere6.1及以上,JBOSS4.0及以上任选； 开发工具及技术: Eclipse3.1。4.4.2 硬件技术要求 客户机：采用一般的PC即可。 最低配置： CPU：PII400以上，512内存，1G多余硬盘空间。 推荐配置： CPU：PIII800以上
14、，768M内存，3G多余硬盘空间。 服务器（应用规模硬件配置推荐） 小 于 100 用100 100300 300500用户数 应用服务器数据库服务器应用服务器数据库服务器应用服务器数据库服务器CPU 1 1 1 1 2 2内存(G) 2 2 4 4 8 4磁盘( 块) 1*146 3*146 1*146 3*146 1*146 3*146Tel：010-62210089 ，Fax：010-62216964，http:/ww . 第 7 页户数根据业务状况可以将应用服务器与数据库服务器放在一起。 磁盘（块）根据数据的容量要求进行配置。 关键硬件要求以 Intel.Xeon 3.0G 为标准计算
15、。4.4.3 网络环境要求系统在设计之初就考虑到网络传输对应用性能的影响，BS结构的应用采用Ajax、数据分段提取分段传输的方法，减少无用的数据传输，保证网络上传输的数据包的尽量小。建议数据库服务器、Web服务器以及应用服务器尽量连接在高速网络中（如主干网中） ，避免由于网络原因造成服务器的性能瓶颈。建议提供给本系统使用的带宽，广域网连接建议采用DDN、帧中继或ADSL等(512k为最低选择，建议带宽2M)专线接入，带宽越宽,远程用户的应用效果就越好。第 5 章 项目实施与服务5.1 项目实施方案5.1.1 项目实施原则在项目实施中对涉及的管理、技术、培训、服务支持等工作系统规划，制订各阶段进度计划，使得项目能有条不紊、按部就班的正常运作，从而达到项目预期目标，规避项目风险。项目所要求的任务与目标进行详细的统筹分析，作为项目后续执行的依据，并将全部目标和任务明确化、量化。5.1.2 项目实施联合小组根据实施规模、工作量和工作难度等情况，依据双方情况挑选最合适的人员组成联合实施小组，由此来保证系统实施的顺利进行，做到义务到人、责任明确，并建立相应的监督考核机制，保证实施小组成员的工作效率和成果，确保项目顺利进行。5.1.3 实施步骤实施阶段 阶段目标第一阶段：实施准备沟通确认实施范围和重点用户准备表单和数据
