1、1 营销审计答案: 是对一个公司或一个业务单位(SBU)的营销环境、目标、战略和活动所做的全面的、系统的、独立的和定期的检查。营销审计的目的在于决定问题的范围和机会,提出行动计划,以提高公司的营销业绩。2 战略计划答案: 企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理、市场营销管理、财务管理和人力资源管理等)的带有全局性的重大计划。3 渠道密度答案: 同一层次渠道的中间商的数目。4 市场定位答案: 是对企业的产品或形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占据一个独特位置的一种行动。5 影响企业定价的因素有哪些?答案: 产品成本 、市场需求、 竞争因素、政府管制、
2、 定价目标、 其他因素6 描述消费者在购买汽车的过程中一般要经历的环节,并做简要分析。答案: 需求确认、收集信息、评价方案、购买决策、购后评价7 简述市场定位的依据及其含义。答:答案: 属性和特色定位:将产品与其某种特性或某种特色建立联系的定位方法用途或使用场合定位:将产品或品牌与其用途、应用情况或使用场合相联系的定位方法价格和质量定位:将产品或品牌与其价格和质量相联系的定位方法利益定位:将产品与顾客所追求的某种利益相联系的定位方法使用者定位:将产品或品牌与其使用者联系在一起的定位方法8 选择目标市场的5种基本战略各是什么?答:答案: 集中单一市场;有选择专门化;市场专门化;产品专门化;覆盖整
3、个市场9 TCL 与松下背道而驰的品牌加减法 前不久,继收购德国白色家电品牌施耐德之后,TCL 集团又间接收购了美国 Govedio 公司,TCL 计划用这两个品牌分别去开拓欧洲和美国市场。再加之 TCL 收购并重组乐华彩电,拥有乐华品牌的使用权,TCL 旗下已经拥有了 TCL、乐华、施耐德和 Govedio 四个品牌。TCL 的品牌战略已经非常明显,即在国内和国际市场上针对不同的营销区域、不同的消费者结构层次积极开展多品牌市场战略。正当 TCL 全面实施多品牌战略而“渐入佳境”的时候,另一跨国家电巨头日本松下公司却走上了与 TCL 相反的道路。7月21日,随着日本松下电器全球第一款 Pana
4、sonic 品牌冰箱在上海的亮相,松下电器(中国)有限公司的新任董事长伊势富一宣布,松下的全球第一品牌正式全面启动。2004年3月起,Panasonic 将全面取代 National,National 将淡出人们的视野。问题(1)结合 TCL 品牌加法分析多品牌战略的优缺点。(2)你认为松下公司在实行了多年的双品牌战略之后,选择了单一的综合品的原因是什么?答: a答案: 多品牌|战略|提高占有率|分散|增强|综合品牌|优势|劣势10 当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时,建立( )组织是可行的。A 职能型组织B 产品型组织C 市场型组织D 地理型组织答:
5、答案: C11 消费者为防治牙病而购买牙膏,这是根据下面哪种情况进行的细分A 购买时机B 寻求利益C 使用情况D 忠诚程度答:答案: B12 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于A 前向一体化B 后向一体化C 水平一体化D 水平多角化答:答案: B13 随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会( ) 。A 下降B 上升C 不变D 随意变动答:答案: D14 红利、竞赛、销售集会主要是针对( )的促销工具。A 消费者市场B 产业市场C 中间商D 推销人员答:答案: D15 一个企业的产品组合中产品项目的总数是产品组合的( ) 。 A 宽度B 长度C
6、深度D 关联性答:答案: B16 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围属于( )多元化。A 水平B 同心C 集团D 过量需求答:答案: B17 消费品中的选购品和特殊品最适宜于采用( ) 。A A选择分销B B密集分销C C独家分销D答:答案: A18 细分消费者市场的最基本变量是( ) 。A 地理变量B 人口变量C 心理变量D 行为变量答:答案: B19 小王正在购买一套房子,其购买行为应该属于A 多样性购买行为B 减少失调感购买行为C 复杂购买行为D 习惯性购买行为答:答案: C20 企业将创新产品的价格定的很低,以吸引大量顾客,提高市场
7、占有率,这种定价策略叫做A 撇脂定价B 渗透定价C 目标定价D 加成定价答:答案: B21 对于品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,这种购买行为是( ) 。A 习惯型B 变换型C 协调型D 复杂型答:答案: C22 在影响产品价格的因素中,决定价格上限的因素是( ) 。A 定价目标B 成本C 需求D 竞争者答:答案: C23 下列哪一个因素不属于直接营销环境范畴A 供应商B 竞争者C 企业D 人口答:答案: D24 ( )有利于加强企业内部门之间的协作,能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制,组建方便,适应性强。A 金字塔型组织B 产品型组织C 矩阵型组织D 地理型
8、组织答:答案: C25 企业一般在销售额中提取5作为广告预算,这属于A 量入为出法B 竞争对等法C 销售百分比法D 目标任务法答:答案: C26 ( )一直是产业用品的主要促销工具。A 广告B 销售促进C 人员推销D 宣传答:答案: C27 当企业只有一种或很少几种产品,或者企业产品的市场营销方式大体相同时,应该采用( )设置组织结构。A 职能型组织B 产品型组织C 市场型组织D 地理型组织答:答案: A28 按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分,某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌,并一贯忠诚于该种品牌,这类消费者被称为是( ) 。A 铁杆品牌忠诚者B 几种品牌忠诚者C
9、转移的忠诚者D 非忠诚者答:答案: A29 营销管理哲学是指A 企业与顾客的关系B 以顾客为中心的营销观念C 市场营销观念D 营销管理的基本指导思想答:答案: D30 对于象牙膏、肥皂等这些产品的分销宜采用A 密集分销B 独家分销C 选择分销D 专营性分销答:答案: A31 市场营销观念与推销观念显著区别是A 由内向外思考问题的方式B 是否采用整合营销的策略C 从产品出发来考虑问题D 从顾客的需求来考虑问题答:答案: D32 消费者决策过程包括( )个阶段A B C D 答:答案: A33 ( )产生于资本主义国家由“买方市场”向“买方市场”的过渡阶段。A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 客户观念答:答案: C34 企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验,拓展与本业务相关联的产品和市场的战略,叫做A 水平多角化B 同心多角化C 密集性增长D 集团多角化答:答案: B35 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多,建立( )组织制度是比较适宜的。A 职能型组织B 产品型组织C 市场型组织D 地理型组织答:答案: B36 企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要,这种战略是A 无差异市场营销战略