1、广 东 交 通 职 业 技 术 学 院 毕业设计（论文） 题目名称 电子商务网络营销策划 开题日期 2012 年 9 月 1 日 设计期限 2012 年 9 月 1 日 起 2012 年 12 月 5 日 止 答辩日期 2013 年 4 月 15 日 院 系 计算机工程学院 指导老师 李琳 学生姓名 10 网络（ 2）班 魏晓鑫 22 号 10 网络（ 2）班 周世盛 1 号 10 网络（ 2）班 罗选嵩 18 号 10 网络（ 2）班 叶兴强 24 号 10 网络（ 2）班 陈希浩 50 号 1 广东交通职业技术学院 毕业设计（论文） 指导教师评语 指导教师评语： 指导教师 评定成绩： 指导
2、教师签名 年 月 日 广东交通职业技术学院 毕业设计（论文） 答辩评语 答辩委员会评语： 答辩成绩： 答辩小组组长签名 年 月 日 I 摘 要 自从中国加入 WTO 以来，国内经济突飞猛进，加上信息时代的到来和计算机的普及，传统营销手段渐渐向网络拓展，新兴起新的营销方式 电子商务网络营销。电子商务中的 C2C 营销模式的一中典型 淘宝，给中国网友提供了一个广阔的交易平台。 此次毕业设计研究中， 通过 在淘宝开设这种典型营销模式的网店 “ 缘定三生阁（ http:/） ” 依托由情侣装、男装、女装等款式的服装销售，实现对 C2C 模式的电子商务营销实践的相关学习与研究，结合所学的电子商务营销专业
3、理论，实际熟练运用网络营销的策略和方法，通过网络营销和传统营销的实践学习 和比较 ，初步得出传统营销和网络营销的区别。 通过 对营销的结果分析，发现大多数消费者还是相对保守，倾向于传统营销，但也从侧面 看 出网络市场有很大的发展空间。 所以 ，整合传统营销与网络营销策略， 互相取长补短，汲取相对优势， 以 较 低成本达到最佳的营销。 充分发挥网络营销的各种 策略 ， 实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通 的 营销目标。 关键词：电子商务， 服装网络营销， 网络营销，营销策略，传统营销 II 目 录 摘 要 .I 目 录 . II 第 1 章 网络市场调研 . 2 1.1 市场调研的原因 .
4、2 1.2 市场需求调查与分析 . 2 1.2.1 市场需求调查与宣传 . 2 1.2.2 市场需求分析 . 3 1.2.3 服装网络营销市场简要分析 . 7 第 2 章 网络消费者分析 . 9 2.1 进行网络消费群体分析的原因 . 9 2.2 服装网络消费者分析 . 9 2.2.1 服装消费者心理需求与动机调查 . 9 2.2.2 服装网络消费者的心理需求 .11 2.2.3 服装网络消费者购买动机 . 12 第 3 章 网络营销策略 . 13 3.1 产品策略 . 13 3.1.1 产品的整体概念 . 13 3.1.2 产品的分类 . 14 3.1.3 产品的策略 . 14 3.2 定价
5、策略 . 15 3.2.1 打折策略 . 15 3.2.2 心理定价策略 . 16 3.3 渠道策略 . 17 3.3.1 直接分销策 略 . 17 3.3.2 间接分销策略 . 18 3.4 促销策略 . 18 3.4.1 网络广告促销 . 18 III 3.4.2 包邮促销 . 19 第 4 章 网络推广 . 20 4.1 电子邮件推广 . 20 4.2 软文推广 . 21 4.3 留言推广 . 22 4.4 聊天工具推广 . 23 4.5 微博推广 . 23 4.6 交换链接 . 24 第 5 章 网店设计理念 . 25 5.1 总体理念 . 25 5.2 网店特色设计 . 25 结论
6、. 27 致谢 . 29 参 考文献 . 30 分工与心得 . 31 附录 . 33 附录一 市场调研调查问卷 . 33 附录二 服装网购消费者心理需求与购买动机调查问卷 . 35 2 第 1章 网络市场调研 1.1 市场调研的原因 近年来，随着网络电子商务的发展，网上购物逐渐成为在校大学生的购物主流，拥有好的调研能够为网店的顺利开展做好市场分析与市场定位，能够更加清楚地了解目标市场，做好准备工作。拥有好的调研能使网络营销顺利开展市场定位，达到事半功倍的效果。 我们这次“缘定三生阁”淘宝网店所做 的主题是服装的网络销售，而对于市场需求量、消费者购买行为、营销因素、竞争对手以及宏观环境都不是很明
7、朗，所以，要能够系统，规范地完成本次毕业设计，我们必须对整个网络市场营销展开详细的调研与分析。 1.2 市场需求调查与分析 1.2.1市场需求调查与宣传 拥有一个科学系统的市场调查与分析，往往很大程度决定着一个研究设计是否能顺利进行乃至成功。结合我们本次所研究的 是 服装行业的 C2C 模式 网络营销， 因此， 对服装的网络营销 我们 在第一调查网上进行了 主题为“服装网络调查问卷（ http:/ 调查 。并且 通过 Q 群 、 微博 、 QQ 空间、贴吧等网络平台 进行了 问卷的 宣传 和调查的展开（具体调查问卷样式见附录一） 。 当今非常热门的信息发布平台微博上发表微博，让更多的人知道我的
8、调查网站。对于一般关注的网友都会尽一份力量。并且微博的用户是一环套一环的关注方 式，可以让更多年轻人参与到调查中来，是一种比较广泛的调查方式。 而在在 QQ 群上发布调查信息是最有效的一种宣传方法，是比较直接的方法，一般来说都是自己比较熟悉的朋友，一般平时交流比较多，都愿意去做调查表。而且通过以一带多的方式，让更多认识或不认识的人一起参与调查问卷的调查。是一种很方便的方法。 3 图 1-1 微博宣传 图 1-2 Q 群宣传 在 QQ 空间发表说说来宣传调查也是比较有效的一种方式，对于经常逛 QQ空间的网友也是比较有时间的。 图 1-3 QQ 空间 宣传 1.2.2市场需求分析 下面是对网购调查
9、的结果，为了是结果更加的直观，我们以调查问题答案的结果截图与制作扇形统计的方式列出： 4 从调查问卷可以清楚的看出参加调查的网友有过网购占了一半以上，可以想象网络营销市场是广阔的，而且还有差不多 40%的网友是没有参加过网购的， 如果能够吸收这一部分网友参加网购的行列， 营销市场的潜力。 从扇形图片与统计图中都可以看出在当前淘宝网上购物的网友占了 62%，其他总共才不到一般的比例，所以本店选择 在淘宝上开网店是最佳的选择，拍拍网也是占了比较大的比例，后期可以考虑在拍拍网上增加网店。 从统计的图片与数据中可以了解到人们在网络搜索中了解到网店的占到了整体的一半，网络广告与朋友介绍也是占到极大部分的
10、比例，本店在网络推广的方向应该主要面向这几个方向 ，制定相应的策略。 5 从图形中可以看出选择网店中卖方的信用度是占有很大的一部分的，在经营网店的过程中一定要注重卖方信用度。 而产品的描述细致度和类别的丰富程度也是接近一半的网友所看重的，这个让对我们网店开设中实际的设置分化提供了一个很好的参考方向。 从调查中可以看出休闲装是占了 38% 的比例的， 所以 本店所选的情侣装、男装、女装是属于休闲装系列，网友购买的比例还是比较高的。 6 从调查中可以看出网友固定买衣服的人数占有比例是比较少的，一般是看到喜欢就买了，从中可以表明网络推广非常重要，要做能够吸引人的推广。 从调查统计表中可以有参加过网购的网友的消费水平大部分在 200 元左右的商品，对于价格比较昂贵的产品一般少人问津，这个调查有利于本店定位商品价格、商品的种类。 从调查表中我们可以看到品牌、质量、价格、款式这几个因素都在网友 网购中起到了相当的影响，但是在网购中价格与质量的影响是最大的，本店应该看重质量与价格。 可为以后营销策略和网店推广提出明确的方向。
