精选优质文档-倾情为你奉上用心服务 点亮万家供电公司新年祝福贺卡方案一、市场背景：济宁供电公司以服务地方经济发展为己任，扎实开展“擦亮窗户、展示形象”文明优质服务活动，通过加强服务窗口建设、拓宽社会监督渠道、积极接受社会监督，深化实施“彩虹工程”，持续提升供电服务软实力。为深入推进创先争优活动，深化落实优质服务十项举措，夯实供电服务工作基础，全面提升供电服务品质，9月15日，在新体育馆举办了“彩虹工程”百日提升行动主题宣传日活动。自2010年9月初至12月底，大干一百天，实现服务水平新突破。二、活动方案：（一）方案一：用电客户满意度调查贺年卡1、制作用电客户满意度调查贺年卡，在新年之际向用户表达关爱之情的同时，还可以听取用户的意见，接受社会监督，有利于改进工作方式、提升服务水平、树立良好的社会形象。2、活动载体：邮资明信片（信卡型或贺卡型）+调查回函（邮资总付）3、寄递对象：用电户、供电公司社会监督员、各政府机关、企事业单位。4、活动简介：邮政局将用电户的名址信息打印在明信片上，把印制好的用电客户满意度调查函夹在明信片中，向用
