资料内容仅供您学习参考.如有不当之处诘联系改正或者删除酒店礼节礼仪仪容仪表.礼节不匾酒店给宾容的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会 来给我们的宾客第一印象。制服:A、作用:制服是为了让容人马上可以找到辨认我们B、要求:干净、整齐无破损称呼礼节XX先生(可以称谓所有的男性)XX小姐(可以称谓未婚的女性)XX女士 (可以称谓已婚女性)XX市长、局长、院长、书记等(可以称谓有职努的领导)XX教授、老师(可以称谓职业)XX阿姨、大伯、大姐等(可以使用生活化的称谓)注意:一称谓要得当,不要张冠李戴。_要学会熟记对方姓名。问候U节您好!早上好!下午好!晚上好!晚安!(最常用的问候语)一最近好吗?最近在忙什么呢?一您今天的宅色不错!(生活化的问候语)注意:一问候不要单调,要贴近场景、贴近生活。应答礼节静等!一好的,我马上过来!一您好!请问有什么可以帮到您?一好的,没问题!一谢谢!一不容宅!不用谢!这是我应该做的。注意:一应答礼节也
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