精选优质文档-倾情为你奉上2012年度沈阳市医疗质量控制评价考核细则（定性部分170分）一级指标二级指标分值检查细则优化服务模式20分优化门诊流程5分1门诊布局合理，流程有序、连贯、便捷。 0.5分2有门诊管理制度并落实。 0.5分3有各种便民措施。 0.5分4有缩短患者等候时间的措施。 1分5有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。0.5分6以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。 0.5分7医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。 0.5分8有咨询服务，帮助患者有效就诊。0.5分9有门诊突发事件处理预案，有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施。0.5分急诊绿色通道管理5分1急诊科布局、设备设施符合急诊科建设与管理指南（试行）的要求。 0.5分2急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求。0.5分3急诊医师、急诊护士配置满足急诊工作需要。0.5分4急诊医师、急诊护士经过急诊专业训练，掌握危急重症抢救技能，具备独立抢救
