精选优质文档-倾情为你奉上业务员的五项必修课第一项：沟通能力【案例】一、 培训科目：沟通能力的训练二、 培训目的：1、 自我剖析沟通现状，发现自身沟通的缺陷与优势；2、 学习高效沟通的注意事项；3、 掌握农资沟通的基本技能；三、 培训课程安排：为了实现有效的培训结果，需要学员通过实际的行动，发现自身的不足，发现的越深刻，对他的影响越大。课程安排五个环节第一环节：发现自己：自我发现沟通能力状况第二环节：发现别人：分组互相发现沟通能力状况第三环节：认识自己：全面认识自己的沟通现状第四环节：提升计划：制定自己的沟通提成办法第五环节：实战演练：小组沟通大PK第一环节：发现自己【培训安排】一、 沟通能力的要求作为农资业务人员，沟通能力是工作中重要的能力；沟通能力包括：1、 语言沟通能力：包括说话和书写2、 表情沟通能力：包括衣着和微笑；3、 肢体沟通能力：包括礼仪坐姿、形体动作；4、 沟通工具的运用能力：手机、短息、网络、名片、单页、手册二、 高效沟通的注意事项1、 明确沟通的目的：判
