精选优质文档-倾情为你奉上IT服务工程师培训招生简章 课程介绍-本课程是依据ITSS系列标准中SJ/T11623-2016信息技术服务 从业人员能力规范行业标准开发的系列课程之一；-IT服务工程师课程针对运行维护基础操作人员，从服务流程、工具、技巧、意识和沟通等方面入手，培养合格和服务操作人员；-本课程已被纳入全国信息技术人才培养认证课程体系，考试合格者将获得证书，学员信息将被纳入到全国IT服务专家库，所有获证学员均可查询证书信息。 课程目标-培养合格的IT服务技术从业人员，为企业有效实施ITSS提供人才保障；-获得国家认可IT服务技术人员从业资格的认证证书，在投标时满足人员资质要求。 课程特色-符合标准：依据ITSS系列标准开发，针对运行维护过程中从服务到技术完整解决方案；-理论与实践结合：培训讲师既是ITSS系列标准的主编，又是企业的高层管理人员，用实际案例诠释管理要求；-赠送名额：参加培训单位，每推送4人，可免费1人。 培训对象-从事信息技术服务的工程师，企业重点培养的信息技术服务人员，
