2016年度述职报告服务运营部 时光总是转瞬即逝，一转眼来江西省环境保护厅驻点工作已经有一年了，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对驻场工作有了切身感受。 2016年，在大区领导、部门领导的重视关心和总部同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为本大区的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与公司领导汇报如下。1 工作总结2 工作心得3 2017年工作计划目录 CONTENTS工作内容1 2 3 4 5 6公司培训2015年汇审日常服务系统升级排污费月报、工作季报和国控公告 省直管发电厂相关工作 公司培训在公司为期一个多月的内部培训，系统的学习排污收费的相关知识：公司的企业文化、环保大背景、软件应运而生、排污收费系统部署、排污费计算方式、报表构成、程序流程、软件常见问题的处理、驻地服务经验等。之后通过处理四个省（黑龙江、安徽、甘肃、山西）的群服务来加深对系统操作的熟悉程度，提高了自身处理问题的能力以及与客户的沟通能力。 2015汇审20
