精选优质文档-倾情为你奉上找准症结解决矛盾建设独具特色的企业文化“企业文化”作为一种新兴的概念，自七十年代兴起以来，国内外的专家、学者及研究机构对其做了卓有成效的探索，而这个探索过程也是仁者见仁、智者见智，讫今为止已经发展到各种定义约四百种之多，尽管许多定义是笔者未能深入了解的，但要从总体上概括企业文化，笔者比较赞同把企业文化分为三个层面或三种形态的文化，即：实体形态的文化（如：企业的管理制度、章程、经营战略等）、关系形态的文化（思想政治工作、人才观念、指导思想、质量意识、质量方针、人际关系、职工教育等）、理念形态的文化（企业方针、服务理念、企业形象、企业精神、经营宗旨等）。针对这三个层次，笔者认为，所谓文化，如果从哲学上来解释就是矛盾的概括，是人从特定角度对它的一种处理。比如：儒家文化讲的忠孝礼义廉耻、就是总结出了当时社会的几大矛盾，然后给出一个处理原则。而这个处理原则，成为了联结中国几千年封建文化的纽带。企业文化也是企业的经营者或管理者针对企业存在的种种矛盾所提出的处理原则，这个原则可以的着眼于处理企业现实矛盾、也可以是针对企业长远发展的。所以，我们
