精选优质文档-倾情为你奉上物业费催缴答客问为了统一回答业主就催费时提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷，请大家学习掌握。 1. 请告诉我你们的工作时间好吗？答：不分节假日每天24小时均有专人值班和接听电话，随时提供服务。客服电话：0516-2. 为什么物业管理公司一次性收取一年的物业管理费？ 答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，或不在此居住，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。3. 物业管理费是怎样计算出来的，测算标准是什么？答：是依据国家前期物业服务合同、当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管理服务内容和服务质量要求而定出管理费收费标准，其测算标准除依据以上内容，亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平，并根据与楼盘档次相匹配之服务需求和服务深度而作出测算并经过政府部门最终批核确定。4. 别
