1、 松本电工年度经营方针与目标管理一、外部环境分析99 年电器附件“价格大战”刚刚拉开序幕,这表明在未来的建筑电器附件行业竞争将会异常激烈,形势更为严峻,特别是如何应付竞争对手的挑战已成为我们当务之急的首位任务,并提到了战略的高度重新认识和全面考虑。例如奇胜电器、TCL 国际电工、松下电工等知名品牌在本行业都具有较强的竞争力和经济实力。继近年陆续展开的广告战、宣传战、价格战之后,预计明年主要开展规模战、品牌战、服务战和差异战,各大品牌差距将进一步缩小。随着 WTO 的到来,国外知名品牌和跨国集团依靠其雄厚的资金优势和绝对的技术优势,已重兵压境,虎视眈眈,唾涎中国市场,企图刮分国内市场“这块蛋糕”
2、 。新一轮的市场竞争将呈现出白炽化,给我们造成一定的威胁和较大的压力。针对“价格大战” ,许多企业的利润已开始下降,为了谋求企业的竞争优势,逐步开始向相关行业拓展业务,寻找企业新的经济增长点,同时,在现有产品线的基础上力求使产品种类向多元化、系列化、智能化方向发展,增强企业的核心竞争能力,依靠技术创新、产品开发赢得未来发展主动权。面对如此严峻的形势,在新的一年里,我们如何办?有何新举措?怎样重整旗鼓,再铸辉煌?这必须是我们高层管理人员应该思考的!二、九九年松本电工经营情况分析及目标评价(1)经营情况分析及目标评价1999 年是松本电工重整旗鼓的一年,在集团公司的大力支持,按照正确、长远的发展思
3、路,依靠全体员工的共同努力和奋力拼搏,终于闯过难关,迈向辉煌。在坚持“以市场为导向,以人才为根本、以创新为动力,以品质为基础”的经营方针,深化企业内部改革,加强企业经营管理,提高运作效能,优化产品结构,提高营销策略,大力开拓市场,提高松本电工在国内建筑电器行业的竞争实力。公司多元化发展战略已开始启动,产品将呈电器附件、照明灯具、低压电器三大项目并驾齐驱地向前发展。按照年初制定的经营目标,我们从管理、技术、成本和市场等方面着手考虑,积极采取有效对策,克服重重困难,圆满地完成全年的工作计划和方针目标,并取得较好的经济效益。今年完成工业总产值 1.55 亿,实现销售收入 1.5 亿元,超额完成计划的
4、18%,实现利税 3500 万元。 (由于涉及企业商业机密、本文所有数据经过慎重处理)(2)目前公司存在的主要问题九九年,我们做了大量工作,成绩是显著的,但是也必须看到存在的问题和差距。以下六个方面的问题已日益成为我们前进道路上的拦路虎。(一)团结协作精神不够,创业意识有所淡化。近年来,员工凝聚力、合作精神与整体士气都呈下降趋势,企业缺乏应有的活力,激励机制的建设与实际工作要求相差较大。我们一直以来都强调要有全局观念,要互相尊重,理解和体谅。可是,面对企业中出现的客观的或人为的矛盾,我们在协调上还是存在问题,因此消除内耗,提高团队协作精神是今后努力的方向。(二)企业发展战略规划不够清晰、系统。
5、企业发展到今天这样大的规模,还未构建战略管理体系。大家对公司的发展战略方向、目标和重点难以把握。(三)企业基础管理滞后。虽然企业管理水平逐年提高,但是我们必须承认在基础管理上,还存在许多差距,特别是计划管理、成本控制、品质管理、生产自动化程度等方面,管理手段和管理方式比较落后,与公司的迅猛发展不配套,离现代化企业的要求也有相当距离。(四)人力资源开发力度不够,未受到高度重视。我们已有的人才在专业结构、人员配备、使用激励等方面都存在着问题,如果不进一步改善,将会在很大程度上制约公司未来的发展。(五)技术储备不足,产品开发周期过长。随着市场竞争的加剧,新技术、新产品层出不穷,竞争对手都在力图通过采
6、用新技术,提高产品科技含量,以形成核心竞争能力。在这方面,我们应给予高度重视,积极对策。总的来说,产品开发的前期策划水平不高,造成新产品开发周期过长,市场命中率偏低,技术储备不足,产品缺乏明显的技术特色和竞争优势,已成为我们发展道路上的潜在威胁。(六)产品质量有待提高。品质管理仍有漏洞或较为薄弱,批量性的质量事故对公司的形象、信誉及客户的信心造成不良影响。品质管理程序运作不顺畅,客户投诉资料未能及时送达公司领导,也就难以引起公司决策者的高度重视。(七)营销管理有待加强。我们在营销策划、分析预测、市场监控、网络建设、广告宣传、人员素质、市场系统与生产系统接口等方面都不同程度地存在着一些障碍,削弱
7、了我们与竞争对手的“作战能力” 。三、2000 年公司经营方针:“一中心、二开展、三提高” 。一中心:以提高企业经济效益为中心二开展:开展战略研究开展品牌经营三提高:提高技术创新能力提高营销策划水平提高全员服务质量四、经营指导思想:“把握机遇,拓展业务,狠抓重点,奋力拼搏,再创佳绩” 。基本策略:“抓住发展机遇,拓展三大领域,开发内外市场,实施六项工程,再创新的辉煌” 。评价标准:松本公司所有的工作都要服从和服务于提高市场竞争力,以“是否有利于提高市场竞争力”为评价所有管理活动的标准,以市场营销策划指导产品经营的全部过程。五、2000 年经营目标:1、开关插座产值 2 亿元计划比上年增长 30
8、%生产规模 3000 万套销售收入 2.05 亿元2、照明项目(包括灯盘、灯具支架、电子节能灯等)产值 3203 万元生产规模 49 万件销售收入 3000 万元3、低压空气开关产值 600 万元生产规模 30 万件销售收入 500 万元注释:经营方针与目标管理三级展开,包括公司为一级展开,各系统、项目为二级展开,各部门及个人为三级展开。目标明确、落实到位、责任到人、形成“千斤重担人人挑,人人肩上有担子”的目标责任管理体系。六、目标展开表(略)及措施对策1市场营销1.1 改革和完善营销管理,建立有效的营销激励机制,实施有效的监控策略。1.2 建立市场营销战略,实施有效的营销策略和手段,确保产销
9、率 90%以上,巩固一级市场,拓开二级市场、想着三级市场。1.3 加强整体形象策划和品牌宣传,促进无形资产增值。1.4 进行品牌市场定位,发挥品牌资源优势,搞好品牌经营。1.5 完善售后用户服务管理系统,策划和建立为客户服务行为规范及标准,加强对用户服务全过程的跟踪、监督和管理,使服务成为赢得用户的关键一招。1.6 加强市场及竞争对手信息的收集、整理、分析和研究,尤其注重建立起客户对产品质量投诉的反馈渠道,实现市场系统与生产基地信息的双向交流。2.7 积极拓展海外市场,以香港为对外开放的窗口,以东南亚市场为突破口,实施松本向海外拓展业务的战略目标。2技术创新与产品开发2.1 重视信息资源,建立
10、技术信息情报网络。2.2 建立以市场营销与用户需求为导向的产品开发机制,加强新产品开发前的策划管理,优化产品结构,提高产品市场命中率。2.3 实施技术创新,培养核心能力,构筑竞争的技术壁垒。2.4 建立以市场绩效为准绳的产品开发激励机制,充分调动工程技术人员的创新性、主动性,最大限度地挖掘人才潜力。2.5 加强与各科研院所的合作、交流。2.6 建立和完善产品物料定额管理,推进 IE 工程。2.7 探索适合松本公司的产品开发体制,积极推行项目负责制,进一步落实责、权、利,提高开发效率和市场反应能力。2.8 推行成本否决制,降低产品设计成本,提高市场竞争力。3经营管理3.1 初步提出松本电工的发展
11、方向、目标、战略,构建战略管理体系和战略服务支持体系,逐步推进公司发展战略的研究与实施。3.2 健全经营计划体系,加强对经营计划实施过程的跟踪、监督和评价,确保战略目标和经营方针的实现,提高规划对经营管理的指导性。3.3 加强对产品全面成本的控制,降低经营成本,加速应收帐款周转,降低企业经营风险。3.4 加强对企业经济效益活动的分析,定期为公司决策层提交财务综合报告,供他们作为决策的参考依据。3.5 加强对财务、投资项目、固定资产和企业经济效益审计,充分发挥审计在企业经营活动中的监控和指导作用。3.6 加强对年度计划的分解与执行情况的动态跟踪、检查和监督,建立计划执行情况的分析报告制度。3.7
12、 加强投资管理,建立健全投资管理体系,实现资本的保值增值。3.8 运用法律手段,保护企业有形资产、无形资产(商标与品牌)和知识产权。4.管理创新4.1 树立质量经营意识,明确品质管理目标,强化全方位的质量预防、控制、改进和提升,优化和健全质量管理程序,实施“零缺陷工程” 。4.2 策划和开展“服务年”工程活动,做到管理为生产服务,生产为销售服务,销售为顾客服务,树立全员以市场为中心的服务思想。4.3 加速现代化管理方法的应用,提高 MRP 、TPM、IE、JIT、QC 小组、双满意、VE、CAD、CAPP、CAM 的综合应用水平,促进企业管理的整体优化。4.4 优化生产经营结构,逐步实现“橄榄型”向“哑铃型”经营转变。5.人力资源开发,企业文化建设5.1 实施“育才工程” ,搞好全员培训,建立培训制度,注重培训效果评价。5.2 实施“引智工程” ,为新项目 MCB 和照明灯具上马提供足够的人力资源支持。5.3 建立和规范内部人才流动市场,为优秀人才的脱颖而出营造一个宽松和谐的成长环境。5.4 完善和健全人力资源开发管理体系。5.5 搞好企业文化建设工程,将企业文化由现在的“娱乐文化”提升为“经营文化” ,以增强企业凝聚力、向心力。