精选优质文档-倾情为你奉上谁应该是酒店的最惠客户？ -四川岷山饭店市场营销部 李俊前言：笔者在酒店从事前台和营销工作五年，对酒店营销中的个别问题形成了自己的一些看法，在这里冒昧提出以供酒店同行们参考和指正。正文：一、最惠客户的定义及标准谁应该是酒店的最惠客户？换句话说，什么样的客人在酒店消费应该得到最大限度的折扣？根据商品社会的等价交换原则，最惠，总是对等的。因此，我们可以这样理解：在酒店消费能得到最大折扣的最惠客户，应该是在购买该酒店的产品、服务的过程中，能够给该酒店带来最大利益的这一部分客户。那么，对酒店来讲，什么样的客户能在购买该酒店产品、服务的过程中提供最大利益呢？这就需要一个判断的标准。在日常的酒店经营中，我们一般是按照以下几个原则来决定给我们的客户怎样的长期折扣的：1. 成本大于收益的原则：酒店是企业单位，其经营活动以盈利为目标，在正常情况下，折后价格必须保证收益大于成本。2. 量大从优原则：一般来讲，购买量大的客户能够得到更多的折扣，比如团队价低于散客价。3. 保证资金正常周转原则：在酒店消费额
