精选优质文档-倾情为你奉上青岛天一明峰置业有限公司 -企业“开放日”“回访日”活动方案根据即墨市城乡建设局关于印发开展住宅工程质量“开放日”“回访日”活动管理办法的通知的具体要求，我公司决定举办此次“开放日”“回访日”的活动，本活动与集团秉承的“做负责任企业，打造时代最好建筑”的企业追求相契合，不但可以展现交房标准，还可以管理客户预期，预控交房风险，提高客户满意度，让住户能够切实感受到天一集团“创造智慧生活”的核心理念。一、 目的1. 通过 “开放日”活动，管理客户预期，预控交房风险，展现交房质量标准、提前组织交付整改； 2. 通过 “回访日”活动，实现质量诚信的目标，树立诚信形象，提高客户满意度。3. 采取服务人员全程服务客户，工程人员全程陪同看房的“一对一”不间断服务模式，让客户时刻都处在贴心、周到的服务环绕之中，强化客户对“客户开放日/回访日”现场服务的良好感受，通过“天一地产客户天一物业”这个服务传递和延续的过程，深入地诠释天一地产“做负责任企业，打造时代最好建筑”和天一物业“以人为本，以客为先”的文化内涵，创造良好
