房客源跟进Page 2前言 房产行业竞争与要求越来越高， 在经纪人日常工作中，“跟进”是每天必备的工作内容，但怎么样打好“跟进”一直是经纪人较为头痛的问题。当客户不了解我们，随时都有可能挂断电话，如何缩短相互之间的距离？怎样引起他们的兴趣？怎样才能让他们愿意聆听？如何打破阻隔，建立良好的第一印象?将是我们学习本章内容最重要的内容。 请问“ 你会打电话吗？”Page 3电话营销技巧（1）重要的第一声 （2）要有喜悦的心情 （3）清晰明朗，富有吸引力的声音 （4）简洁清晰的表达 （5）认真清楚的记录 （6）阐明去电的目的 （7）挂电话前的礼貌 电话营销礼仪1 、接听电话（1 ）铃响三声内拿起电话。“ 您好！21 世纪不动产，有什么可以帮您”（2 ）问候来电者，询问对方信息，并提供支持。（3 ）结束时，要感谢客户打来电话并等对方先挂电话。2 、打出电话（1 ）“X先生/ 女士您好！打扰您了，我是21 世纪不动产经纪人XX” 。（2 ）“ 请问您现在方便听电话吗？”（3 ）结束时，送上祝福“ 祝您生活愉快！再见” 。（4 ）要感谢客户接听电话并等对方先挂电话。提醒您：简单的一句祝福话语，就可以
