银行&amp#183;排队机IP网络解决方案随着服务性行业的管理体系不断完善(共5页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上银行排队机(IP网络)解决方案 随着服务性行业的管理体系不断完善,着力提升企业服务水平和办事效率对进一步增强企业的综合竞争实力起到重要发挥作用。建立一套智能型的排队叫号系统来代替人工排队,可有效解决嘈杂无序的排队环境,使工作变得井然有序,大大提高服务形象及服务水平、效率。利用银行现有的网络,制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络排队机”。 在营业大厅放置发号主机,等候区放置等候显示屏、语音箱、音箱,窗口放置液晶显示屏和叫号器,可实现以下功能: 1、触摸式、刷卡取号票:触摸式按键取号票,并支持贵宾卡、磁卡刷卡取号票。 2、多项业务办理:窗口可按需办理一项或多项业务。 3、优先办理:可设置VIP客户和大额客户优先办理。 4、多队列业务:可提供120个业务办理队列,支持200个业务办理窗口。 5、叫号、评价:可“上一位”、“下一位”、“重呼”、“过号”按键叫号;可“非常满意”、“满意”、“一般”、“业务 不熟”、“态度差”按键评价。 6、液晶窗口屏显示:支持32寸以上的液

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