职场沟通礼仪（基础篇）员工培训课程 办学理念:助 每 一 个 孩 子 走 向 优 秀 主讲人：徐真飞华夏教育集团 态度决定一切细节决定成败职场礼仪待人接物日常活动外在形象职场礼仪职场好习惯电话礼仪微笑是最完美的礼仪 学习基本礼仪是为了更好地与同事、家长打交道，能够给家长、领导、同事留下好印象。 首先，很重要的是 微笑是最完美的礼仪 遇到困难或危险时，微笑会让自己充满着自信和力量，这是自信的微笑，它一定能帮助你冲破艰难险阻。 当工作中有情绪出现，微笑代表礼貌和尊重，它如春风化雨，滋润人心，这是礼貌的微笑。 当别人需要帮助时，微笑是对别人最大的尊重和理解。眼睛在微笑（修养级微笑）三颗牙微笑（职业笑容）八颗牙微笑（灿烂笑容）无限制微笑（由衷的笑容） 塑造你的形象-面部表情 微笑的力量 -是世界性的礼仪语言， 打开心灵之门的钥匙 -它意味着我们的生活充满阳光-接纳、认可、赞许、尊重、善待、喜欢真诚的微笑是自信的象征、礼貌的表示、和谐的沟通、交际的艺术、愉悦的心情。交际小技巧 办学理念:助 每 一 个 孩 子 走 向 优 秀 “印象管理”认为 每一个人都是校区的金名片，个人形象就是校区的形象。职
