&amp#215;&amp#215;电信局商业客户部经理述职报告(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 电信局商业客户部经理述职报告 各位领导，各位同仁，下午好：充满机遇和挑战的2004年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就2004年的工作作一汇报，请代表们审议。一、         明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务商业客户部成立于2004年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。（一） 创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作2004年110份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63%；110月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81.32%；110