精选优质文档-倾情为你奉上个体商贸客户金融需求调研报告 “个体商贸客户金融需求”调研报告-第六届全国大学生网络商务创新应用大赛暑期调研2014年8月13至17日，我们就 “个体商贸客户金融需求”的课题，在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人，发放问卷300份，其中有效答卷290份，回收率96.7%，10份由于部分原因作废。一、调研背景：银行成立以来，我们从无到有，先后建成电话银行、个人网银、电视银行和手机银行系统，加上遍布城乡的atm等自助渠道，成为电子渠道最完备的商业银行。个体商贸客户一直以来是邮储银行的重点客户群之一，从目前电子银行发展情况来看，个体商贸客户也是电子银行的重要目标客户群之一，调研个体商贸客户金融需求对于优化电子银行产品、有效推进电子银行业务发展具有重要意义。二、调查对象：南宁市各个体商贸户。三、调查方式：问卷调查，走访各商贸户，采取咨询访谈的方式，用不记名方式随机抽样进行调查。1.问卷调查2.深度访谈除了让调查对象填写问卷外，调研团
