1、1)低压非居民新装（增容）业务办理须知（线下版本）：用电业务办理告知书(适用业务：低压非居民新装、低压非居民增容、低压装表临时用电)尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及注意事项1申请受理请您按照客户申请所需资料清单要求提供申请资料。2工程实施根据国家有关规定，产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分（用户侧）由您负责施工，产权分界点以上部分（电源侧）由我公司负责施工，产权分界点我公司将与您在供用电合同中约定。如果您的用电申请涉及受电工程施工，请您自主选择有相应资质的施工单位和设
2、备材料供应单位。您所委托的施工单位应取得电力监管机构颁发的相应级别的承装(修、试)电力设施许可证。所购买的低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即 3C 证书)，提倡使用节能电气产品，严禁使用国家明令淘汰的电气产品。工程竣工并自验收合格后，请及时报验。我公司自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起 3 个工作日内完成竣工检验，对竣工检验中发现的问题，请您按低压客户受电工程竣工检验意见单及时整改，整改完成后到我公司办理复验手续，直至验收合格。3.装表接电在工程检验合格、签订供用电合同及相关协议后，我们将在 3 个工作日内为您装表接电。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打 955
3、98 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！您可以关注公众微信“国网浙江电力”（sgcc-zj）、掌上电力 APP、电 E 宝。掌上电力二维码 掌上电力(企业版)二维码 电 e 宝二维码申请受理 工程实施 装表接电此告知书一式二份，一份由您惠存，一份经您签名（盖章）后由我公司留存。本告知书内容已阅读并知晓客户签名： 年 月 日附件：客户申请所需资料清单业务环节 资料名称 资料说明 备注1.自然人有效身份证明身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等2.法人代表（或负责人）有效身份证明复印件同自然人3.法人或其它组织有效身份证明营业执照、组织机构代码证或统一社会信用代码证书，宗教
4、活动场所登记证，社会团体法人登记证书，军队、武警出具的办理用电业务的证明。以法人或其他组织名义办理（1）房屋所有权证、国有土地使用证、集体土地使用证、不动产权证书（2）购房合同（3）含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）（4）若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明申请永久用电左边所列四项之一4.房屋产权证明或其他证明文书 （1）私人自建房：提供用电地址产权权属证明资料（2）基建施工项目：土地开发证明、规划开发证明或用地批准等（3）市政建设：工程中标通知书、施工合同或政
5、府有关证明（4）农田水利：由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明申请临时用电左边所列四项之一5.授权委托书 自然人客户办理不需要提供6.经办人有效身份证明 同自然人委托代理人办理提供7.房屋租赁合同8.承租人有效身份证明 同自然人租赁户办理提供申请受理9. 银行开户信息 开户行名称、银行账号备注：如无特殊说明，“客户申请所需资料”均指资料原件。2) 低压非居民新装（增容）业务办理须知（线上版本）低压非居民新装（增容）业务办理须知尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及
6、注意事项1申请受理请您按照电子渠道受理要求提供申请资料。业务受理后，我公司工作人员将按照与您预约现场服务时间，安排客户经理至现场查看供电条件，并确定供电方案。2工程实施根据国家有关规定，产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分（用户侧）由您负责施工，产权分界点以上部分（电源侧）由我公司负责施工，产权分界点我公司将与您在供用电合同中约定。如果您的用电申请涉及受电工程施工，请您自主选择有相应资质的施工单位和设备材料供应单位。您所委托的施工单位应取得电力监管机构颁发的相应级别的承装(修、试)电力设施许可证。所购买的低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即 3C 证
7、书)，提倡使用节能电气产品，严禁使用国家明令淘汰的电气产品。工程竣工并自验收合格后，请及时报验。我公司自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起 3 个工作日内完成竣工检验，对竣工检验中发现的问题，请您按低压客户受电工程竣工检验意见单及时整改，整改完成后到我公司办理复验手续，直至验收合格。3.装表接电在工程检验合格、签订供用电合同及相关协议后，我们将在 3 个工作日内为您装表接电。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打 95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！申请受理 工程实施 装表接电3) 低压居民新装、增容用电业务办理告知书（线下版本）用电业务办理告知书(适用
8、业务：低压居民新装、增容)尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及注意事项1申请受理请您按照客户申请所需资料清单要求提供申请资料。在受理您用电申请时，您需与我们签订供用电合同（并根据需求办理智能交费业务）。根据国家有关规定，产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。计费电能表的出线端处为双方产权分界点，产权分界点以上部分（电源侧）的线路等配电设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有，产权分界点以下部分（用户侧）的线路及防触、漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）等用电设施由用电方出资、安
9、装并归其所有。根据业务需要，我公司工作人员将与您预约现场服务时间，安排客户经理至现场查看供电条件，确定供电方案。2装表接电新住宅小区居民客户一般可直接装表，我们将在 2 个工作日内装表接电。特殊情况涉及外部配套电网工程施工的， 我们将尽快组织实施，根据与您的约定，在工程施工完成当天装表接电。您应当按照国家有关规定，自行购置、安装合格的漏电保护器，确保用电安全。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打 95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！您可以关注公众微信“国网浙江电力”（sgcc-zj）、掌上电力 APP、电 E 宝。掌上电力二维码 掌上电力(企业版)二维码
10、 电 e 宝二维码申请受理 装表接电 申 请 受 理 装 表 接 电 结 束 此告知书一式二份，一份由您惠存，一份经您签名（盖章）后由我公司留存。本告知书内容已阅读并知晓。客户签名： 年 月 日附件：客户申请所需资料清单业务环节 资料名称 资料说明 备注1.客户有效身份证明 身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等 必备2.房屋产权证明或其他证明文书（1）房屋所有权证、国有土地使用证、集体土地使用证、不动产权证书（2）购房合同（3）含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）（4）若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府
11、或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明新装必备左边所列四项之一申请受理3.经办人有效身份证明身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等委托代理人办理用电业务时必备备注：1.如无特殊说明，“客户申请所需资料”均指资料原件。2.低压居民用电必须以房屋所有权人名义办理业扩报装，不得以租赁户名义办理。4) 低压居民新装、增容用电业务办理须知（线上版本）低压居民新装、增容业务办理须知尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及注意事项1申请受理请您按照电子渠道受理要求提供申请资料。在受理您用电申请时，您需
12、与我们签订供用电合同（并根据需求办理智能交费业务）。业务受理后，我公司工作人员将与您预约现场服务时间，安排客户经理至现场查看供电条件，确定供电方案。2装表接电新住宅小区居民客户一般可直接装表，我们将在 2 个工作日内装表接电。特殊情况涉及外部配套电网工程施工的，我们将尽快组织实施，根据与您的约定，在工程施工完成当天装表接电。您应当按照国家有关规定，自行购置、安装合格的漏电保护器，确保用电安全。3.其他告知事项根据国家有关规定，产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。计费电能表的出线端处为双方产权分界点，产权分界点以上部分（电源侧）的线路等配电设施及计费电能表由供电方出资、安
13、装并归其所有，产权分界点以下部分（用户侧）的线路及防触、漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）等用电设施由用电方出资、安装并归其所有。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打 95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！申请受理 装表接电5) 高压新装、增容、装表临时用电用电业务办理告知书（线下版本）用电业务办理告知书(适用业务：高压新装、增容、高压装表临时用电)尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及注意事项1申请受理请您按照客户申请所需资料清单要求提供申请资料。2供电方案答复在
14、受理您用电申请后，我公司将按约定时间至现场查看供电条件，在受理后 15 个工作日内（双电源客户 30 个工作日）答复供电方案。供电方案有效期自客户签收之日起一年内有效。如您有特殊情况，需延长供电方案有效期，请您务必在有效期到期前 10 天向我公司提出申请，我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。3工程实施根据国家有关规定，产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分（用户侧）由您负责施工，产权分界点以上部分（电源侧）由我公司负责施工，产权分界点我公司将与您在供用电合同中约定。（1）请您在收到供电方案后，自主选择有相应资质的设计单位，根据供电方案答复单开展内部受电工程
15、设计。对于重要或特殊负荷客户在设计完成后，请及时提交受电工程设计文件和有关资料，我们将在 10 个工作日内完成审核。（2）请您自主选择有相应资质的施工单位开展受电工程施工。对于重要或特殊负荷客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查，我们将在 3 个工作日内完成中间检查。（3）您的受电工程竣工并自验收合格后，请您携带竣工资料到营业窗口办理竣工报验申请，我公司将在 5 个工作日内组织进行竣工检验。对竣工检验中发现的问题，请您按客户受电工程竣工检验意见单及时整改，整改完成后重新办理复验手续，直至验收合格。4.装表接电在受电工程检验合格，签订供用电合同及相关协议，并结清营业
16、费用后，我公司将在 5 个工作日内为您装表接电。装表接电供电方案答复申请受理 工程实施5.其他事项您可以登陆国家能源局浙江监管办公室网站（http:/），在浙江省电力用户受电工程市场信息公开与监督管理系统中查询设计、施工和设备材料供应单位的相关信息。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打 95598 服务热线或登录手机 APP，我们将竭诚为您服务！您可以关注公众微信“国网浙江电力”（sgcc-zj）、掌上电力 APP、电 E 宝。掌上电力二维码 掌上电力(企业版)二维码 电 e 宝二维码此告知书一式二份，一份由您惠存，一份经您签名（盖章）后由我公司留存。本告知书内容已阅读并知晓。
17、客户签名： 年 月 日附件 2：客户申请所需资料清单业务环节 资料名称 资料说明 备注1.自然人有效身份证明 身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等以个人名义办理，仅限居民生活用电。2.法人代表（或负责人）有效身份证明复印件 同自然人3.法人或其它组织有效身份证明营业执照（或组织机构代码证，宗教活动场所登记证，社会团体法人登记证书，军队、武警出具的办理用电业务的证明)。以法人或其他组织名义办理（1）不动产权证书、房屋所有权证、国有土地使用证、集体土地使用证（2）购房合同（3）含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）（4）若属农村用房等无房产
18、证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明申请永久用电左边所列四项之一申请受理4.房屋产权证明或其他证明文书（1）私人自建房：提供用电地址产权权属证明资料（2）基建施工项目：土地开发证明、规划申请临时用电左边所列四项之一开发证明或用地批准等（3）市政建设：工程中标通知书、施工合同或政府有关证明（4）住宅小区报装：用电地址权属证明和经规划部门审核通过的规划资料（如规划图、规划许可证等）（5）农田水利：由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明5.授权委托书 自然人办理时不需要6.经办人有效身份证明
19、 同自然人委托代理人办理时必备7.房屋租赁合同8.承租人有效身份证明 同自然人租赁户办理提供9.一般纳税证明 银行开户信息（包括开户行名称、银行账号等） 开具增值税发票提供10.重要用户等级申报表和重要负荷清单需列入重要电力用户提供11.政府主管部门核发的能评、环评意见按照政府要求提供12.涉及国家优待电价的，应提供政府有权部门核发的意见享受国家优待电价提供1.经加盖出图章且装订成册的工程设计文件和说明重要或特殊负荷客户必备2.工程设计资质证书 必备3.施工单位的资质证书 承装（修、试）电力设施许可证 必备4.施工单位出具的隐蔽工程施工记录，接地电阻测量记录。必备5.施工单位出具竣工图纸、电气
20、试验报告及保护整定调试记录必备工程实施6.值班电工名单及资格 必备备注：如无特殊说明，“客户申请所需资料”均指资料原件。6) 高压新装、增容用电业务办理须知（线上版本）高压新装、增容用电业务办理须知尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程二、业务办理说明及注意事项1申请受理请您按照电子渠道受理要求提供申请资料。业务受理后，我公司工作人员将与您预约现场服务时间，请您做好相关准备工作。2供电方案答复在受理您用电申请后，我公司将按约定时间至现场查看供电条件，在受理后 15 个工作日内（双电源客户 30 个工作日）答复供电方案。供电方案有
21、效期自客户签收之日起一年内有效。如您有特殊情况，需延长供电方案有效期，请您务必在有效期到期前 10 天向我公司提出申请，我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。3工程实施根据国家有关规定，产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分（用户侧）由您负责施工，产权分界点以上部分（电源侧）由我公司负责施工，产权分界点我公司将与您在供用电合同中约定。（1）请您在收到供电方案后，自主选择有相应资质的设计单位，根据供电方案答复单开展内部受电工程设计。对于重要或特殊负荷客户在设计完成后，请及时提交受电工程设计文件和有关资料，我们将在 10 个工作日内完成审核。（2）请您自主选择有相应资质的施工单位开展受电工程施工。对于重要或特殊负荷客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查，我们将在 3 个工作日内完成中间检查。（3）您的受电工程竣工并自验收合格后，请您携带竣工资料到营业窗口办理竣工报验申请，我公司将在 5 个工作日内组织进行竣工检验。对竣工检验中发现的问题，请您按客户受电工程竣工检验意见单及时整改，整改完成后重新办理复验手续，直至验收合格。4.装表接电在受电工程检验合格，签订供用电合同及相关协议，并结清营业费用后，我公司将在 5 个工作日内为您装表接电。5.其他事项装表接电供电方案答复申请受理 工程实施
