精选优质文档-倾情为你奉上初探连锁零售业的培训体系连锁零售业的培训体系系列文章之一 员工学习与绩效发展专家：谭天询引言近几年来，随着国内连锁零售企业的迅猛发展，“人才瓶颈”一直是零售业亟待解决而又难以解决的头疼问题。据了解，目前我国零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3%左右。而连锁企业的一个核心特征就是快速复制扩张，一个企业动辄就要做到上千家分店，每家店一名店长，在很短的时间内需要那么多懂得现代化商场全面经营的店长，这些管理人才到哪里去找呢？因此，扩张的加剧必然导致人才缺口的不断加大，尤其是高管层的吃紧状况将不断显现。人才将会成为未来中国零售业竞争的核心焦点之一。事实上，企业缺乏的并非人才，而是对不同层次人才的培养机制，其中最核心的就是人才培训体系的建设。要解决连锁零售业的人才缺失问题，就必须建立一套适合各企业自身实际情况的人才培训体系，培养企业发展所需要的人才。在过去的十多年中，国内零售企业一直习惯于使用人才，对生产人才、培养人才投入很少，高级人才主要靠从外资企业
