精选优质文档-倾情为你奉上护理人员与患者的人际沟通一、护患关系护患关系是在特定的条件下，护理人员与患者为了治疗的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系，是护理人员职业生活中最重要的人际关系。护患关系指诊疗康复护理和预防保健活动中所形成的患者(及其家属)、保健对象与护理人员(及其所属单位)之间的人际关系。护患关系是构成护理人际关系的基础，是服务与被服务的关系。（一）护患关系的性质与特点 是双向的，是以一定的目的为基础，在特定的背景下形成的。1护患关系的性质：（1）护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系（2）护患关系是一种专业性的互动关系（3）护患关系是一种治疗性人际关系（4）护理人员是护患关系的主导者2护患关系的特点：（1）护患关系是独特的（2）护患关系是相对的短期关系（3）护患关系是有目的的（二）护患关系的基本模式与内容1护患关系的基本模式（1）主动被动型模式（2）指导合作型模式（3）共同参与型模式2护患关系的基本内容：（1）技术性关系技术关系是非技术关系的基础，它是维系护患关系的纽带。（2）非技术
