2016电大现代文员基础复习重点多项选择(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上二）多项选择题1、组织内部的物理环境要素包括（ABCD ）A、工作地点的空气 B、光线和照明 C、声音（噪音和杂音） D、色彩 E、规章制度2、管理目标具体来说包括（ABCD ）A、服务 B、效率 C、效益 D、发展 E、资源配置3、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD ）A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人4、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC ）A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性5、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC ）A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、决策技能 E、分析技能6、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC ）A、信息资源 B、关系资源 C、权力资源 D、物质资源 E、金融资源7、组织资源的特性（ACE ）A、有限性B、无限性C、可控性D、不可控性E、客观