客房部房间卫生检查程序及标准(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客房部房间卫生检查程序及标准房间卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作,客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是:“看、摸、试。”.到达房间按进门规范按门铃并敲门三声;进房后,按从衣柜为起点,卫生间为终点的巡查方式依次检查。要求:眼看到处无污渍,手摸到处无杰尘,耳听到无异声,鼻闻不到异味。一、房间检查。1、房门部分:1)检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;2)门号牌是否松动,字迹是否清晰,正反面是否干净。3)门锁开启是否正常,锁舌是否失灵,窥视镜是否完好。4)门吸是否松动,起作用。5)门面油漆是否脱落和破损。6)安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全。7)门是否松动。2、墙面和天花板:1)无裂缝、漏水或小小泡现象。2)无蜘蛛网、斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘等。3、地脚线:无灰尘、破裂现象。4、壁柜:1)衣架品种、数量摆放到位并干净。2)门、柜底、柜

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