1、1.勒温的变革过程模型不包括答案 选择 D图片里面选择 C 是错误的哦。切记2. 衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。答案是 C3、观念创新服务力，必须强化“四个意识” ，这“四个意识 ”是指答案是 A 。 课本里面有的。4 观念创新的特点不包括 答案是 A 这个题目课本里面很明确5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括答案是 D 。这个题目简单的很6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？答案是 B 这个讲课的时候老师讲过的。7 下列说法错误的是答案是 C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛8 以下创新服务力的观念哪条不正确？答案 B 显而易见的答案
2、啊9 下列说法错误的是答案是 D 这个也不需要多说的答案啊10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是答案是 D11 个体执行力是指答案是 A 讲义上面有哦12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案 B 讲义上面有哦13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（ ）3 个重要内容答案 A 这里 应该是完成任务的程度 。 。 一个字的差别 。搞得我莫名其妙呢14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？答案 B 毫无疑问的问题15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？答案 D16 下列说法错误的是这个和上面的题目重复了1
3、7 下列说法正确的是答案是 A 讲义上面有18 执行力存在的问题不包括答案是 A 讲义上面有的哦19 下列关于服务力的说法错误的是答案是 B 20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？答案 D 。 应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素21 克服执行力问题的举措包括答案 ABCD。 毫无疑问的问题22 构建规范管理执行程序的要件包括答案 ABCD 。讲义上面也有23 提高技术创新服务沟通能力的途径包括答案 ABC 24 凝聚力的三大特征这个我不能保证答案的准确性了。25 创造能力构成可归结为三个方面：答案 ACD 26 组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征答案是 ABC 27 优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点答案 ABCD28 现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类：答案 ABD29 专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面：答案 ABCD30 与上级相处应注意的几个问题包括答案是 ABCD 。图片里面是选择有误的哦。31 根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。答案 AD32 执行力不强的表现包括答案是 ABCD 图片里面选择有误都 。切记33 执行者的心态误区主要有几种
