《绩效雷达》使用说明(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上绩效雷达使用说明基本设置订购免费版首次登陆软件显示“客服考勤”模块,此模块可以直接免费使用,其他模块需点击进入会有相应的介绍(模块的功能介绍及价格订购按钮),可以点击“试用7天”开通使用权限,也可以直接到“首页”下方直接点击全功能版本“试用7天”按钮,即可开通全部试用权限。开通试用权限后,进行以下操作:1. 工资管理1.1基本薪资设定根据店铺自身情况设置一下客服工资结算的规则。数据会自动按照设置好的规则来更新数据。在【绩效匹对方式】中,默认为第一种匹配规则,下单前最近接待客服:按客户拍下订单当天离下单最近的一个接待的客服来归属绩效提成;下单当日接待聊天句数最多的客服:客户拍下订单当天,聊天句数最多的客服(包括拍前和拍后)来归属绩效提成;下单当日首个接待的客服:客户下单当天第一个接待的客服来归属绩效提成。【数据更新】更改绩效匹对方式,数据会在设置后对未来发生的数据开始改变统计方式,新用户设置好匹配规则后,到“首页”的下方点击“手动更新”系统就开始自动为您更新本月1号至今的数

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