供电企业风险防范与对策(讲座提纲)(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上供电企业风险防范与对策（3天） 发表于 2010-11-25 9:59:11 供电企业风险防范与对策（3天） 第一部分、电费风险防范与清缴第一章、欠费状况与原因引例 电力系统利润低迷之谜 案例一、欠费状况 欠费客户类别 欠费现象广泛性 欠费数额上升 二、欠费原因 观念错误 法律缺失 服务缺陷 经营不善（金融危机） 恶意逃避 行政干预 特权意识 第二章、欠费防范的管理、技术法律措施一、制度建设 组织制度 责任制度 监督制度 奖惩制度 二、流程控制 业务扩充 客户信息管理 抄核收 用电变更 信用风险预警机制三、技术升级 远程抄表 安装预付费电表 使用负荷控制手段 GPRS平台电力营销过程信用风险管理支持平台 四、服务创新 缴费服务创新 合同管理创新抄核收流程创新五、经济法律手段 滞纳金 违约使用电