外呼应对话术及问题二十二(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上顾客常问的十个问题一、 罗兰教育是做什么的呀?家长您好,我们罗兰教育是帮助您寻找、发现并解决您 孩子学习方面问题的专业的个性化的课外辅导机构。二、 我们一直都在请家教,从来不去外面辅导。 现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导,有的较果 也不错,但这些老师基本上以补学科知识点为主,要知道现 在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的,非智力因素 造成的,比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这 些问题才能帮孩子提高学习成绩,而往往请的家教老师并不 能解决这些问题,短期内可能会有一定的效果,但相信家长 更想要的是受益终生的帮助。三、 我们孩子学习很好,不需要补课。您孩子学习好那家长真的很幸运,当然这跟家长教育有 方是分不开的,对孩子来说这个年纪可能还不太知道自己未 来所要面临的危机和挑战。不知道家长平时是否有和孩子沟 通这方面的问题,但我觉得还是有必要提升孩子的竞争意识 和危机意识的。优胜劣汰,适者生存,他们所面临的就是一 个残酷的竞争社会。这个社会并不缺失优秀的有能力的人, 但是少了更多的效率高、方法好、技巧高的出色人才。相信

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